招商是企業(yè)建設銷售渠道的關鍵環(huán)節(jié)之一,是企業(yè)將產品推向市場的必經之路。任何一種產品要想走向市場,都必須要通過銷售渠道傳播出去。銷售渠道是由眾多的經銷商構建成的,渠道如何建設、如何尋找經銷商?這就是企業(yè)招商所要做的工作。
招商不僅僅只是尋找經銷商,讓其銷售企業(yè)的產品。有人認為企業(yè)招商,只要有好的產品和營銷政策,就可以招到加盟商?事實證明,這個觀點是錯誤的。產品和政策是硬件,也是必須的,如何服務及做好后續(xù)支持才是最關鍵的。渠道商看重的是企業(yè)如何使他們能賺錢,他們會通過自己的邏輯思維來判斷這個產品是否有競爭力、這個企業(yè)、品牌是否能讓他們賺到足夠的利潤。他們關注的方面有以下幾點:
1、產品競爭力(風格、質量、品牌知名度、消費群體定義、價格帶等)
2、開店支持(市場分析、選址支持、、裝修支持、貨架支持、配件支持等)
3、產品服務支持(退換率、補貨是否及時、新品上市是否及時等服務支持)
4、后續(xù)服務支持(培訓支持、陳列支持、促銷支持、日常服務支持等)
5、廣告支持(企業(yè)品牌塑造計劃、區(qū)域性廣告支持、公關活動支持等)
6、經銷權益保護(經銷商區(qū)域性保護、經銷商庫存控制等)
在清楚了經銷商關心的幾個問題后,我們就可以有針對性的做出營銷政策,單以招商來說,需要通過以下幾個步驟以達到成功招商的目標,并且使招商效果最大化。
1、組建高效的招商隊伍、及服務團隊;
2、制訂有競爭力的招商模式和招商政策;
3、確定招商計劃;
4、進入市場尋找潛在客戶;
5、舉辦招商會,加強客戶信心;
6、進行經銷商考察及選址;
7、經銷商、店員培訓;
8、開業(yè)策劃支持;
9、經銷商考核方案制訂及管理。
一、如何組建強有力的招商隊伍?
在招商的過程中,人的因素是最關鍵的,要使招商效果達到最大化,企業(yè)必須組建一支精明強干的招商隊伍,是企業(yè)招商工作的重中之重,但這也是最困難的一點,21世紀,高級專業(yè)人才的短缺問題是最尖銳的,怎么組建高素質的團隊成了所有企業(yè)面臨的最大問題,現(xiàn)在企業(yè)關系鏈已經從最早的股東—經銷商—消費者—職員轉變成現(xiàn)在的職員—經銷商—消費者—股東,人才的招募及有效的管理是企業(yè)發(fā)展最重要的工作。
招商部雖只是營銷中心一個職能部門,但在品牌建設初期卻起著至關重要的作用。
人才的招募可以通過以下幾個渠道達到目的:
1、人才市場;2、廣告招聘;3、內部介紹;4、網(wǎng)絡招聘;5、獵頭公司;6、去其他企業(yè)挖人才。
在組建團隊的過程要注意,按照企業(yè)的需求及不同產品的風格需要進行招聘,人員篩選要嚴格的程序,對人員的培訓尤其重要,盡量吸納高素質、高級的人才,以發(fā)展前景、利益誘惑等手段進行高素質團隊組建。
招商團隊的人員主要由以下幾個團隊構成:
1、領導班子:招商團隊直接由營銷總監(jiān)負責總經理做監(jiān)管,主要負責招商政策的制訂、招商方案的制訂、招商目標的制訂、團隊建設、組織團隊培訓、招商會的策劃等;
2、功能負責人:在營銷總監(jiān)的領導下,進入市場進行招商,招商會的執(zhí)行及加盟商邀請、經銷商考察、協(xié)助開店等實質性工作;
3、后勤人員:負責招商部協(xié)調,協(xié)助招商人員工作、文件收發(fā)、檔案歸擋。
團隊組建后,培訓尤其重要,要使團隊所有成員認同企業(yè)的文化,明確企業(yè)的目標,理解品牌文化,加強成員對企業(yè)本身及品牌的信任,對企業(yè)的前景有信心,刺激團隊斗志,教導招商方法及談判技巧等。
二、制訂有競爭力的招商模式和招商政策
招商模式現(xiàn)在較常用的有以下幾種模式,企業(yè)可根據(jù)本身特點采用適合自己的招商模式。
1、區(qū)域代理制;2、單店加盟制;3、自營制;4、聯(lián)營制;5、托管制;6、批發(fā)制;7、賣斷制;8、復合制(多種制度混合使用)。
現(xiàn)在比較流行的是多種制度混合使用,本人建議采取單店加盟為主、小區(qū)域加盟為輔,自營逐步建設的方法,初期適當?shù)拈_設一些聯(lián)營店以便更快的建設渠道。
招商政策的制定要慎重,不要以為優(yōu)惠的政策就能吸引到眾多加盟商,反之,應該在服務及后續(xù)支持上下工夫,如果你服務到位,支持到位,多幾個折扣點少幾個折扣點并不是加盟商選擇加盟企業(yè)最關鍵的選擇因素?蛻粽J可了你的理念,對你的服務、產品產生信心才是最關鍵的。
三、確定招商計劃(簡)
招商計劃的制訂要依據(jù)企業(yè)的實力及資源設計,是全國鋪網(wǎng)或者是集中資源進行區(qū)域拓展,招商的目標要明確,目標制訂不可過高,不要設置不可能達到的目標,這樣會動搖招商團隊的信心,但也不能過低,要給予適當?shù)膲毫,并且要指定合理的招商獎勵計劃,加強招商團隊的動力。招商計劃要貫徹始終,在特殊區(qū)域可以進行少量變動,以促進招商效果,但大原則不能更改。
四、進入市場尋找潛在客戶
招商人員在培訓結束后,便可進入市場進行客戶接觸及招商,分配好團隊各成員招商區(qū)域,確定目標后便進行地區(qū)拓展,在第一階段與客戶初步接觸和摸底后,應及時向公司提交區(qū)域招商報告,以方便公司調整及分配招商資源,為企業(yè)調整招商策略做參考依據(jù)。
招商人員下市場后,也要做好市場資料收集的工作,主要包括城市歷史、城市人口、城市消費水平、城市規(guī)劃、主要商圈分布、各商圈進入條件、消費者分析、天氣變化情況、競爭對手資料等城市資料,及時把資料傳回公司,在確認好客戶邀請后,回總部策劃及籌備招商發(fā)布會,做好各項前期工作。
招商人員尋找客戶要先分清楚自己的客戶是誰在什么地方,清楚了這些,才能有效的找到這些客戶,經過大量的接觸,尋找適合企業(yè)的客戶。一般來說說服裝行業(yè)的潛在客戶有以下幾種:
1、想轉型的服裝批發(fā)商;
2、原本就有代理其他品牌的代理商;
3、原本無代理品牌,但從事服裝經營的經營者;
4、行業(yè)相關產業(yè)的經營者;
5、手上有閑置資金想進行投資的客戶。
前幾類型的客戶通過大量的走訪基本上都能接觸到,最后一種便需要通過如廣告之類的手段進行挖掘。
五、舉辦招商會,加強客戶信心
舉辦招商發(fā)布會是招商工作的重要工作,能對之前的招商工作做一個總結,通過招商會,增加客戶的信心,與客戶簽定合作意想書,招商會主要內容包括:企業(yè)介紹、品牌文化詮釋、品牌定位闡述、產品風格介紹、企業(yè)愿景規(guī)劃;企業(yè)廣告推廣計劃、招商政策解釋、后續(xù)服務承諾、品牌視覺形象介紹等。
六、進行實地考察
簽定合作意向書后,招商團隊必須到客戶所在城市對客戶做進一步調查,協(xié)助客戶選址,服裝行業(yè)開店地址很重要,要經過慎重的分析,尋找出最適合品牌的商圈進駐,對于不能達到企業(yè)要求的客戶,堅決不予合作。禁止讓客戶招待、防止招商人員收受賄賂,導致擅自降低客戶評選標準的事情發(fā)生。
七、經銷商、店員培訓
確定合作后,在店鋪裝修的同時,招商人員可協(xié)助經銷商做人員的招聘,總部派遣專業(yè)的培訓人員組織各經銷商以及店長在總部或者分區(qū)域做統(tǒng)一的培訓,發(fā)放公司制訂的各種手冊(店長手冊、員工手冊、產品知識手冊、陳列手冊、銷售技巧、財務規(guī)范等)
八、開業(yè)策劃支持
開業(yè)支持包括開業(yè)策劃,開業(yè)促銷支持等,在品牌剛進入市場前期,開業(yè)策劃尤其重要,并且還要按照不同區(qū)域的性質,選出重點扶持對象,進行重點扶持,其中包括廣告支持和公關支持等。
九、經銷商考核方案制訂及管理
按照區(qū)域劃分等級、對不同等級的經銷商進行年度考核方案的制訂,對達不到目標的經銷商進行研究,分析原因,要求整改,力求每個經銷商都能盈利,并且通過此手段保證企業(yè)的利益最大化。
很多企業(yè)認為招到商就是大功告成,其實招到商只是一個起點,加強核心競爭力,服務到位,使加盟商能賺到錢,是企業(yè)成功的關鍵所在,所以,企業(yè)只有不斷的修煉內功、加強產品競爭力、擴大品牌知名度,貫徹執(zhí)行企業(yè)理念、促進品牌文化的建設及傳播才能提高企業(yè)本身的核心競爭力。
很多企業(yè)哭訴招不到商,現(xiàn)在市場競爭雖然激烈,但還不到招不到商的階段,手上有資金想做生意的人很多,原本從事這行業(yè)想在拓展經營項目的經銷商也很多,企業(yè)要做的只是怎么發(fā)現(xiàn)這些潛在客戶,如何使客戶對企業(yè)有信心,如果你找到了客戶,但客戶不愿意成為企業(yè)的加盟商,只能說明企業(yè)本身還存在著問題,可能某方面做得還不到位,以導致客戶對企業(yè)不信任,對品牌的發(fā)展前景沒信心。