雙眼皮,金黃的卷發(fā),黑毛衣外加時(shí)尚的黃色披肩——這就是尹佳貞,一個(gè)追求“美麗”的武漢女人。
“我認(rèn)為我所做的是一個(gè)幫女人找回自信的工作,所以這一份工作對(duì)我而言很崇高很神圣,我愛(ài)我的這一份事業(yè)!”35歲的尹佳貞說(shuō)。
下崗美容師支起街邊小攤:
尹佳貞1991年畢業(yè)于武漢市商業(yè)服務(wù)學(xué)院美容專業(yè)。當(dāng)時(shí)這個(gè)專業(yè)在社會(huì)上并不被重視,可她偏偏情有獨(dú)鐘。她被分到一家國(guó)營(yíng)美容店當(dāng)美容師,結(jié)果第二年就趕上國(guó)企改制,下了崗。
度過(guò)一段“低迷期”后,尹佳貞在關(guān)山租了個(gè)小攤位。說(shuō)是攤位,其實(shí)就是三面用布一圍而成的小“格子”,每月租金35元。她從此開(kāi)始了起早貪黑的買賣生涯。
那年的“五四”青年節(jié)是尹佳貞創(chuàng)業(yè)之初最開(kāi)心的一天。她天沒(méi)亮就趕去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)襯衣�!拔沂莻€(gè)女孩子,特別愛(ài)美,也知道女孩子心里都是怎么想的�!辈煌瑯邮降陌咨r衣,她一口氣拿了幾百件。
上攤時(shí),她特意給每種樣式的襯衣配上一條漂亮裙子,“感覺(jué)這樣看著才能出效果”�;蛟S是老天眷顧,附近華中理工大學(xué)(現(xiàn)為華中科技大學(xué))()的學(xué)生要表演節(jié)目,買起襯衣來(lái)“爭(zhēng)先恐后”。一天下來(lái),她賣了200多件,簡(jiǎn)直就像走批發(fā)一樣。直到今天,她還記得那份感覺(jué)。
忙活了一年,尹佳貞攢了點(diǎn)錢(qián),準(zhǔn)備在附近租個(gè)像樣的門(mén)面�?墒屡c愿違,當(dāng)?shù)伛R路擴(kuò)建,小攤位和門(mén)面紛紛拆遷,她一時(shí)也找不到什么好門(mén)面。
遇到了改變自己一生的女人:
1993年,尹佳貞應(yīng)聘到一家臺(tái)資企業(yè)冠峰菲婭娜化妝品有限公司做銷售員。她最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和與人打交道的開(kāi)拓能力。盡管正逢化妝品銷售淡季的6月份,她卻在C級(jí)店里做出了A級(jí)店的銷售業(yè)績(jī)。臺(tái)灣總部的老板看中這一點(diǎn),第二年就送她到南京學(xué)習(xí)深造。在南京,尹佳貞遇到一個(gè)影響她一生的女人。
導(dǎo)師徐蘭是個(gè)其貌不揚(yáng)但個(gè)人魅力十足的女人,也是一個(gè)打工者成功創(chuàng)業(yè)的典型,同時(shí)擔(dān)任冠峰公司南京分部總經(jīng)理。
學(xué)習(xí)很累,但尹佳貞學(xué)到了很多東西,特別是徐蘭身上那種堅(jiān)韌不拔的精神。8月份酷暑,身為總經(jīng)理的徐蘭,每天都騎著摩托車到各個(gè)商場(chǎng)銷售點(diǎn)去查看,研究市場(chǎng)狀況;有時(shí)還會(huì)跟員工一起站柜臺(tái)從早站到晚,一起體會(huì)吃泡面過(guò)一天的生活�!八褪且H自做出范例,讓員工可以提升得更快�!薄耙粋€(gè)女人要靠自己,不要靠別人,因?yàn)榭縿e人都靠不住,只有自己才不會(huì)出賣自己!”“你想要客人買你的東西嗎?那你就必須把客人當(dāng)朋友看,只有你對(duì)她真誠(chéng),才會(huì)贏得她對(duì)你的真誠(chéng)相待,即使她現(xiàn)在依舊不買你的東西,可是你一定會(huì)得到其他方面的回報(bào)的,起碼你已經(jīng)多了一個(gè)朋友!”徐蘭說(shuō)過(guò)的這幾句話,尹佳貞終生難忘。
專柜+美容店做足“循環(huán)消費(fèi)”
1995年回到武漢后,尹佳貞出任冠峰駐武商的銷售主管。4月份,她又帶著妹妹趕赴宜昌,組建冠峰駐宜昌辦事處(承包制,由尹自負(fù)盈虧)。很快,尹佳貞就讓冠峰打進(jìn)了中商百貨、江津商場(chǎng)等三家商場(chǎng),還以公司名義開(kāi)了一個(gè)美容店和一個(gè)售貨店。
同時(shí)兼顧商場(chǎng)和美容店的生意,尹佳貞琢磨出一套吸引顧客“循環(huán)消費(fèi)”的方法,顧客在商場(chǎng)專柜里買()了冠峰的產(chǎn)品,之后可以到其售后服務(wù)中心,即美容店里享受免費(fèi)的美容服務(wù),接受美容服務(wù)后,可能又會(huì)再次購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品。
這種模式在尹佳貞手里越玩越順,她先后又開(kāi)拓了4個(gè)商場(chǎng)代理點(diǎn),巔峰時(shí)月銷售額達(dá)到80萬(wàn)元。
但下坡路隨之而來(lái)。這種模式很容易被克隆,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。1998年底,她到重慶去開(kāi)拓市場(chǎng)。2000年,她又被調(diào)回武漢擔(dān)任培訓(xùn)部長(zhǎng)和高級(jí)講師。
做培訓(xùn)的那段時(shí)間,終于可以靜下心來(lái)思考思考,尹佳貞突然意識(shí)到:這么多年原來(lái)都在為他人作嫁衣,也是時(shí)候好好為自己想一想了。