江北國際機(jī)場,因飛機(jī)故障滯留機(jī)場的乘客,說起當(dāng)時(shí)的情景依然心有余悸。
出故障的飛機(jī)在停機(jī)坪檢修。
前天晚上,一架由石家莊經(jīng)停重慶飛往昆明的航班,在重慶機(jī)場重新起飛后,在空中發(fā)現(xiàn)故障。起飛約20分鐘后,飛機(jī)安全返回重慶機(jī)場,120余名乘客每人得到400元的補(bǔ)償,并由航空公司改簽搭乘其他航班前往目的地。
本來該在大理看風(fēng)景的 卻還在重慶吃牛肉面
昨天中午,我們來到重慶機(jī)場。在國內(nèi)出發(fā)大廳一間咖啡吧里,我們見到了乘客郭先生。此時(shí),郭先生和他的3個(gè)同伴,正在吃牛肉面。
旁邊一桌,3個(gè)年輕女乘客也在咖啡廳打發(fā)等待的時(shí)間。一個(gè)女乘客在看報(bào)紙,一個(gè)在玩手機(jī),一個(gè)在玩iPad。
在郭先生的指引下,我們還看到另外一批來自河北的乘客,他們坐在各自的行李邊,玩著手機(jī)等待改簽航班。
我們在郭先生手里看到一份他和旅行社簽的合同。郭先生告訴我們,他們一行4人都和旅行社簽了合同,每人繳了2500元。按照上面的行程,他們本來該于21號晚上抵達(dá)昆明,22號便開始“昆大麗版四星純玩超值8日游”。22號,也就是昨天,他們本來該在大理,參觀著古城、洋人街、四方街和恐龍谷等,但是遇到飛機(jī)故障,昨天不得不滯留在重慶。
來自河北的乘客方小姐等3人也是去昆明旅游,不過,方小姐告訴我們,他們3人的損失相對較小,他們是自由行,晚去一天,行程影響不大。
而郭先生則說,昨天下午改簽飛到麗江后,他們還要追旅行團(tuán)。
飛機(jī)空中故障安全返航 乘客領(lǐng)到補(bǔ)償并改簽航班
郭先生向我們介紹了事情的經(jīng)過。郭先生一行買的石家莊經(jīng)停重慶飛往昆明的航班,航班號是KN5205。在石家莊起飛時(shí)間是21號下午3點(diǎn)20分,晚點(diǎn)到4點(diǎn)10分起飛。6點(diǎn)12分,飛機(jī)抵達(dá)重慶機(jī)場。郭先生等目的地為昆明的乘客,都在飛機(jī)內(nèi)休息,一些目的地為重慶的乘客下了飛機(jī),隨后又有一些搭乘該航班的重慶乘客登機(jī)。飛機(jī)大約休整了25分鐘后,重新滑向跑道,起飛前往昆明。
“大約起飛10分鐘后,艙內(nèi)就感覺到巨大的震動聲,震耳欲聾,比飛機(jī)起飛和下降時(shí)的聲音還大。”郭先生回憶說,他坐在43排,除了聽到聲音外,還看到機(jī)艙頂上有個(gè)紅色的燈光在閃爍。與此同時(shí),同機(jī)的其他乘客也發(fā)現(xiàn)了這些情況,便詢問空乘人員,對方回答說,這是因?yàn)轱w機(jī)飛行到一定高度時(shí)產(chǎn)生的震動,是正常的。
乘客方小姐則告訴我們,飛機(jī)重新起飛后,大約飛行了約20分鐘時(shí)間,廣播里剛剛播報(bào)了準(zhǔn)備供餐的消息后,緊接著便播放了飛機(jī)將返航的消息。隨后,飛機(jī)安全返回重慶機(jī)場。下飛機(jī)時(shí),她才從廣播里知道,該次航班因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)故障而返航。方小姐還向我們播放了一段當(dāng)時(shí)機(jī)艙內(nèi)的視頻。
郭先生告訴我們,飛機(jī)返航后,120余名旅客被航空公司安排在了機(jī)場附近一家賓館住了一夜,昨天上午,航空公司給每個(gè)乘客補(bǔ)償了400元錢,并為每個(gè)旅客進(jìn)行了改簽。郭先生等4人改在了昨天下午2點(diǎn)過的航班直飛麗江,而方小姐等3人則改到了昨天下午晚些時(shí)候飛往昆明。
現(xiàn)在飛機(jī)正在檢修
我們從機(jī)場方面了解到,該次航班確實(shí)是因?yàn)榘l(fā)生了故障而返航。航空公司安排了旅客食宿,并為每名乘客進(jìn)行了改簽,昨天上午就有一部分旅客搭乘其他航班飛往目的地,另一部分乘客也在昨天下午到晚上,全部搭乘其他航班離開重慶。機(jī)場方面還介紹,昨天上午11點(diǎn),東航方面緊急從外地調(diào)派了技術(shù)人員抵達(dá)重慶,對該飛機(jī)進(jìn)行檢修。昨天下午2點(diǎn)多鐘,我們在機(jī)場看到,飛機(jī)還在進(jìn)行檢修。
我們隨后聯(lián)系上了東航重慶公司,工作人員證實(shí),KN5205航班確實(shí)在起飛后發(fā)現(xiàn)了故障,機(jī)組人員立即安全返回重慶機(jī)場。工作人員稱,乘客都已進(jìn)行了補(bǔ)償,并進(jìn)行了改簽,至于故障部位和原因,這名工作人員稱,還在檢修中,還不知道是什么故障。(記者 于洋 實(shí)習(xí)生 楊瑞 攝影 李文彬)