隨著丹寨縣經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和金鐘經(jīng)濟開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,慕名前來該縣考察投資的客商不斷增多。為讓洽談成功的簽約項目及時早落地、早開工、早建設(shè)、早投產(chǎn)?h招商和商務局企業(yè)代辦中心推出“六心”為企業(yè)服務,用實際行動踐行群眾教育路線活動:
一是熱心。即給客商一句問候,迎客商一張笑臉,為客商端一杯熱茶,向客商讓一個座位。凡是到代辦中心尋求代辦的客商,服務中心人員均視作親人、恩人般主動熱情服務;二是誠心。對材料齊全、符合政策規(guī)定的立即辦理,對申請資料缺失的予以一次性補齊告知,對提供申請資料有困難的主動協(xié)調(diào)幫助解決;三是公心。做到“三個一樣”:即接待大項目與小項目的客商一樣,企業(yè)老總與員工一樣,生人與熟人一樣;四是細心。辦理業(yè)務實行“三個一次”,即:表格一次給清,程序一次講清,事務一次答清,最大限度地避免客商往返來回奔走;五是舒心。堅持向辦事客商“求心聲”、“問需求”,不斷改進服務方式,提高服務滿意度;六是用心。在受理客商的代辦訴求后,代辦中心從不推卸責任,從不回避困難與矛盾,盡心盡力去做好各部門間的“跑腿”協(xié)調(diào)服務,千方百計把客商的事限時辦結(jié)辦好交給企業(yè)。
自今年年初以來,代辦中心共為企業(yè)代辦事項25件次、辦結(jié)事項25件次,辦結(jié)率達100%。