明明是千足金,卻達(dá)不到999‰的標(biāo)準(zhǔn)。昨天,央視3·15晚會曝光了深圳百泰黃金、廊坊周大生等黃金專柜銷售摻有化學(xué)元素銥的不達(dá)標(biāo)千足金飾品。今天上午,廊坊當(dāng)?shù)毓ど滩块T對被曝光的周大生金飾進(jìn)行了暫時(shí)封存處理。
央視曝光
黃金摻銥?zāi)芤约賮y真
據(jù)央視3·15晚會報(bào)道,央視記者在我國最大黃金首飾加工批發(fā)集散地——深圳市水貝珠寶城看到,很多人在銷售金屬“銥”。銥常用于制作筆尖,其密度與黃金非常相似,但價(jià)格懸殊,一克黃金價(jià)格300元至400元,而銥只有50至90元。很多商家為了賺取利潤,在黃金中摻入化學(xué)物質(zhì)銥,降低千足金的純度,節(jié)約成本。
節(jié)目中,一位黃金加工商拿一塊47.55克的純黃金,在坩堝里加白色粉末,把黃金高溫熔化,再拿出稱重好的0.97克銥粉,加入已熔化的黃金中,加入硼砂,用水冷卻,整個(gè)過程不到4分鐘,增重后變成了48.41克。
央視記者分別對深圳市百泰黃金、周大生等7個(gè)品牌銷售的黃金飾品購買后進(jìn)行純度檢測,結(jié)果顯示百泰黃金、周大生等品牌銷售的黃金,純度都沒有達(dá)到99.9%。
但是,銷售人員卻堅(jiān)稱,賣的黃金首飾絕對都是999的純黃金制成的。
在河北廊坊金街的周大生黃金專柜,央視記者以5838元購買了一條標(biāo)稱千足金的黃金項(xiàng)鏈,將它送到國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢測中心進(jìn)行了含金量檢測。檢測結(jié)果發(fā)現(xiàn),這件黃金首飾的純度為994.4‰,雜質(zhì)成分中,銥的含量大于1.4‰。
調(diào)查中,天津、唐山等城市的多家黃金專柜的商品,都達(dá)不到真正千足金的標(biāo)準(zhǔn),純度不達(dá)標(biāo)。
國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任柯捷指出,999的產(chǎn)品就是要達(dá)到99.9%,銥元素在999的產(chǎn)品里出現(xiàn),是不正常的。
現(xiàn)場回訪
市民退貨廊坊工商出動(dòng)
“沒想到這么大的企業(yè)也作假,太氣人了!苯裉煸缟10時(shí),廊坊萬達(dá)廣場的周大生專賣柜臺剛剛開門,就被前來退貨的顧客圍了起來。
前來退貨的咎女士告訴記者,她過年的時(shí)候剛剛在周大生買了一條10克的千足金手鏈,“當(dāng)時(shí)買的時(shí)候一克400多塊錢呢,一共花了4000多。老百姓對其中到底有多少含金量了解得并不清楚。但買東西就圖個(gè)心里踏實(shí),周大生的造假讓人心寒!
今天上午,河北廊坊當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T工作人員也來到這個(gè)周大生黃金柜臺。
上午10時(shí),記者在廊坊萬達(dá)廣場的周大生營銷專柜看到,廊坊當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T正在對昨天晚上3·15晚會曝光的周大生黃金摻假的行為進(jìn)行檢查。
當(dāng)?shù)毓ど滩块T負(fù)責(zé)人表示,昨晚9時(shí),3·15晚會還沒有結(jié)束,當(dāng)?shù)毓ど滩块T的十幾名工作人員就已經(jīng)趕到萬達(dá)廣場的周大生營銷專柜,并對曝光的相關(guān)金首飾進(jìn)行暫時(shí)封存處理。
記者了解到,廊坊一共有3家周大生的授權(quán)經(jīng)銷商,工商部門均對其進(jìn)行了暫時(shí)封存的處理。
目前,工商部門的工作人員正在對周大生的金首飾進(jìn)行清點(diǎn)和抽檢!叭绻麢z測結(jié)果和媒體報(bào)道相符,則該行為構(gòu)成了對消費(fèi)者的欺詐,工商部門將沒收其違法所得,并進(jìn)行1倍以上、5倍以下的處罰。而消費(fèi)者除了退貨處理以外,還可得到一倍的賠償。”廊坊廣陽區(qū)工商管理局張國蘭局長說。
北京專柜
店鋪承諾若產(chǎn)品有問題可退貨
記者上午登錄周大生珠寶官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),目前周大生黃金在北京有接近80個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),其專柜遍布北京市幾乎所有大型百貨商場。
在九棵樹家樂福內(nèi)的周大生店,店員稱:“不純的金子那是深圳的,北京的都是純的。”
在服務(wù)人員展示的金飾質(zhì)檢合格的標(biāo)簽上記者看到,質(zhì)檢簽上有“MA”標(biāo)志,下排寫著國家首飾質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心,背面還標(biāo)有相關(guān)的質(zhì)檢條碼,“這是國家最權(quán)威的檢測中心檢驗(yàn)的,所有拿出來賣的黃金都是他們檢驗(yàn)的,您絕對可以放心。”
今天上午10時(shí)許,王府井百貨周大生專柜內(nèi)僅見3名導(dǎo)購員。記者以顧客的身份詢問退換貨事宜時(shí),兩名導(dǎo)購圍上來說:“我們都是經(jīng)過國家檢測合格的!彪S后拿出一款金飾讓記者看上面寫有“國家檢測”字樣的標(biāo)簽。
對于記者提出的是否接受有問題的金飾品退貨時(shí),一名導(dǎo)購表示,若經(jīng)過檢測產(chǎn)品確實(shí)有問題,可以退換貨。
“帶上購物票據(jù)和貨品跟公司的人一起去國家檢測中心檢測,等出具檢測報(bào)告后該怎么辦公司會再給明確答復(fù)!睂(dǎo)購說。
看記者不放心,該店人員稱,買回去可以去檢驗(yàn),出了任何問題都能到消協(xié)投訴我們,“不純了我們加倍賠,您不還賺了嗎!
在天通苑東三區(qū)國泰百貨的周大生專柜,今天上午仍然有市民進(jìn)店選購商品。對于被曝光一事,店員稱不清楚,且表示黃金質(zhì)量沒有問題,只是有一點(diǎn)瑕疵。
一名店員稱,許多大品牌的黃金飾品的焊接點(diǎn)也有一點(diǎn)雜質(zhì)存在,加“雜質(zhì)”屬于行業(yè)通常行為。
另一名店員表示,該店不對黃金飾品進(jìn)行加工,但可以以舊換新,每克只要增加15元加工費(fèi)即可,“我們不加工怎么能往里面摻假?”
業(yè)內(nèi)揭秘
黃金摻假北京專柜很少見
對于在黃金中加入銥的情況,記者上午從黃金界業(yè)內(nèi)人士處了解到,目前黃金摻假的情況在二三線城市比較普遍,但在北京很少。
據(jù)該人士介紹,在北京不管是菜百、國華還是其他大型黃金銷售賣場中所銷售的黃金飾品,在上架銷售前,都需要經(jīng)過反復(fù)檢驗(yàn),合格后才能上架銷售。
如國華、菜百銷售的黃金飾品,在加工完成后,會直接送到位于北沙灘和北三環(huán)的北京兩家國檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行破壞性檢測,檢測合格后直接進(jìn)入商場的倉庫。而這些商品在上架前,還會經(jīng)過一輪檢測,合格后才能正式進(jìn)店銷售。
該業(yè)內(nèi)人士介紹,通常檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品,檢測中心會將產(chǎn)品打回送檢單位并禁止銷售。
對于央視中報(bào)道的周大生、百泰等銷售的摻假黃金,該業(yè)內(nèi)人士告訴記者,很可能是在原材料環(huán)節(jié)出了問題。
據(jù)一位知情人士透露,央視節(jié)目中暗訪的黃金加工工廠,應(yīng)該是主要負(fù)責(zé)黃金原材料加工的,而周大生公司很可能是購買了含銥的原材料金后再加工,才會出現(xiàn)了黃金純度不達(dá)標(biāo)的飾品。
菜百、國華等京城賣場則是直接從上交所購買黃金板材作為原材料,再由專人送到工廠進(jìn)行加工,整個(gè)兒加工過程都是在賣場工作人員監(jiān)督下完成。加工完成后的飾品,進(jìn)京后會直接送到國家檢測中心檢測,合格后才會進(jìn)入賣場倉庫,準(zhǔn)備銷售。
這就避免了出現(xiàn)像周大生一樣,在原材料環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
對于老百姓關(guān)心的自己手里的黃金飾品是否純度達(dá)標(biāo),記者了解到,目前北京兩家國檢機(jī)構(gòu)都可以接受個(gè)人委托檢測。此外,國華商場也表示,如果消費(fèi)者對從商場購買的飾品不放心,國華商場也可以帶著消費(fèi)者直接去檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場檢測。
公司回應(yīng)
對事件展開調(diào)查將第一時(shí)間通報(bào)
記者今早致電周大生珠寶股份有限公司的電話以及客服熱線,四個(gè)電話均無人接聽或回復(fù)線路正忙。
記者發(fā)現(xiàn),昨晚被央視曝光后,周大生官方微博發(fā)表聲明稱,針對央視315事件,公司已成立問題處理小組,對事件展開調(diào)查,我們會在第一時(shí)間對事件進(jìn)行通報(bào)。
周大生稱,將本著嚴(yán)肅、真誠、認(rèn)真的態(tài)度對待此次事件,對顧客負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé),對社會負(fù)責(zé)。
文/記者張雷王思思王伶玲仝璇蔣桂佳實(shí)習(xí)記者易朵
黃金首飾檢測地點(diǎn)
國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心
地址:北三環(huán)東路36號環(huán)球貿(mào)易中心C座22層
電話:010-58276000
國家首飾質(zhì)量監(jiān)督檢測中心
地址:朝陽區(qū)大屯路甲2號
電話:010-64849827