8月20日,本市推出首批4款打車軟件,至今已有半月。按照市交通委要求,打車軟件可收取至少5元的電召費,但絕不允許有加價行為。如果違規(guī)將不得繼續(xù)在本市出租汽車行業(yè)開展電召服務(wù)行為。
然而,在政策明令禁止下,“官方”打車軟件之一的96106搖搖招車卻以“分身”之術(shù)繼續(xù)提供“小費”選項招攬用戶,其加價金額最高竟達(dá)100元。
記者測試
更新?lián)u搖招車 蹦出小費選項
本市現(xiàn)有的4款“官方”打車軟件分別為96106易達(dá)打車、96106移步叫車、96106搖搖招車、96106嘀嘀打車。近日,記者通過官方提供的下載渠道——北京出租汽車聯(lián)合電召服務(wù)平臺(www.96106bjtaxi.cn)下載安裝了這4款軟件,并進(jìn)行了多次使用測試,發(fā)現(xiàn)竟有一款打車軟件在偷摸加價。
在使用96106搖搖招車時,第一次注冊登錄后,軟件馬上提示用戶“更新最新版本”。記者選擇“以后再說”后開始提交約車訂單,此時頁面顯示“電召費:5元”。這符合交通部門對打車軟件的相關(guān)規(guī)定。
然而,在接下來的使用過程中,軟件頁面時常彈出“更新最新版本”提示,大有不達(dá)目的誓不罷休的意思。難不成真有更好的功能?記者好奇地選擇了“立即更新”,蹊蹺的事發(fā)生了:軟件并未直接升級覆蓋舊版本,而是“分身”出了另一個搖搖招車。雖然背景顏色相似,但軟件圖標(biāo)并無“96106”打頭。
“分身版”的內(nèi)容更是讓人大跌眼鏡,其頁面竟出現(xiàn)了“小費”選項,包括0元、10元、20元三種。并且,隨著選取小費數(shù)額的增加,顯示的“預(yù)計成功率”也逐漸提升。
不僅如此,在將訂單信息推送給司機后,頁面右下方出現(xiàn)了一個醒目的黃色按鈕,上面標(biāo)有“+5元”字樣,而左邊的一行小字提示道:“加小費能提高招車成功率”。記者點擊黃色按鈕發(fā)現(xiàn),小費“封頂”竟為100元!
電召規(guī)定
違反收費標(biāo)準(zhǔn) 取消電召資格
7月1日,北京市交通委公布《北京市出租汽車手機電召服務(wù)管理實施細(xì)則》,并正式實施!都(xì)則》提到,成熟的打車軟件可通過備案方式“轉(zhuǎn)正”成為官方打車軟件,并且應(yīng)按照電召標(biāo)準(zhǔn)收費,即時打車收5元,提前4小時打車收6元。
《細(xì)則》還規(guī)定,手機電召應(yīng)用軟件涉及的電召服務(wù)收費須符合本市出租汽車電召服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),運營商運行管理中違反該收費標(biāo)準(zhǔn),將不得繼續(xù)在本市出租汽車行業(yè)開展電召服務(wù)行為。
同時,手機電召服務(wù)運營商未按準(zhǔn)入規(guī)則執(zhí)行,軟件功能、技術(shù)服務(wù)等出現(xiàn)問題、缺陷、漏洞的,由本市出租汽車行業(yè)主管部門責(zé)令其限期整改,逾期不改正的,取消其參與聯(lián)合電召服務(wù)的資格,并向社會公布。
對照《細(xì)則》,搖搖招車的行為已涉嫌違反相關(guān)規(guī)定。然而,記者上午采訪市交通委,截至發(fā)稿時未得到回應(yīng)。
各方聲音
百米打車軟件公司:即便加價也是乘客直接給司機,落不到運營商的錢袋。加價更多是為了刺激司機的積極性,提高預(yù)約成功率,吸引更多的乘客使用,從而讓軟件占領(lǐng)更多的市場。
漁陽公司的哥劉師傅:以前,同樣的線路,我肯定首選給小費的。司機費時耗油去接約車人,只能通過小費功能來彌補成本。現(xiàn)在,打車軟件收費統(tǒng)一,即便沒有小費,司機也不會覺得太虧。
乘客李琳女士:以前不加價根本約不到車,F(xiàn)在,這種變相漲價行為已經(jīng)被叫停。但是,如果現(xiàn)在還有打車軟件在加價,乘客約車就要支付電召費和小費兩份錢,這無疑加重了負(fù)擔(dān)。文/記者 謝璐 陳斯