西關街道招商網(wǎng)訊：河南汽車救援服務聯(lián)盟成立于2005年，是一個為遇困車輛提供突發(fā)性故障救援服務的組織。目前，聯(lián)盟內(nèi)共有205家管理規(guī)范、服務到位的一、二類維修企業(yè)。經(jīng)過七年多操作運行，共完成援助任務10000余起，救援成功率超過80%，救援范圍覆蓋河南全省，救援能力涵蓋各種車型，搶修技師半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，建成了全天候24小時服務的全省救援維修網(wǎng)絡。在網(wǎng)絡建設和管理方面，救援聯(lián)盟嚴格執(zhí)行“五統(tǒng)一、一監(jiān)督”的服務標準，即統(tǒng)一號碼：用戶只要撥打4006080114這個號碼，就能得到快捷良好的救援服務；統(tǒng)一用語：工作人員統(tǒng)一服務用語；統(tǒng)一服務：企業(yè)嚴格遵守汽車維修技術標準，誠信服務；統(tǒng)一標準：企業(yè)明碼標價，合理收費；統(tǒng)一標志：統(tǒng)一網(wǎng)絡成員單位搶修車輛和搶修人員標志；同時，救援網(wǎng)絡要求維修企業(yè)將服務質量、取費價格等情況及時向調(diào)度中心反饋，由消費者和調(diào)度中心進行雙重監(jiān)督。