當(dāng)天上午,筆者帶著好奇走進(jìn)雞籠個私協(xié)分會之家,去探訪被個體戶親切地稱之為“娘家”的雞籠個私協(xié)分會,一塊塊獎牌和一副副錦旗高掛在墻上,透過背后一組閃光的數(shù)據(jù)和生動事例,我們從中似乎不難找到答案。
一、以服務(wù)會員為己任,切實提升會員服務(wù)能力。
筆者了解到,衡南縣個私協(xié)會雞籠分會緊緊圍繞發(fā)展個體私營經(jīng)濟(jì)為中心,立足“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展”,不斷加強(qiáng)協(xié)會自身建設(shè);著力搭建為個體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)和為廣大會員服務(wù)的平臺,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)促進(jìn)個私經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策法規(guī),反映廣大個體私營經(jīng)營者的呼聲,維護(hù)個私經(jīng)營者的合法權(quán)益,教育和倡導(dǎo)個體私營經(jīng)濟(jì)者誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營,加快個私經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐,充分發(fā)揮分會的職能作用和橋梁紐帶作用,在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)會員等多方面取得了可喜的成績。
近年來,雞籠分會始終將服務(wù)工作作為會員立會之本、服務(wù)會員的生命線和落腳點(diǎn),立足本職傾心服務(wù)當(dāng)好會員娘家人。積極拓展服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化服務(wù)實效、維護(hù)會員合法權(quán)益,通過深化服務(wù),以務(wù)實創(chuàng)新求發(fā)展,進(jìn)一步促進(jìn)個私經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。在雞籠個私協(xié)分會的傾情服務(wù)和無私幫扶下,轄區(qū)內(nèi)的雞籠鎮(zhèn)、泉湖鎮(zhèn)和岐山辦事處個體私營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,分會從小到大、從弱到強(qiáng),得到了發(fā)展壯大。截至2016年5月底該分會共有個體會員408戶,從業(yè)人員800余人,入會率達(dá)95‰以上,私營企業(yè)84戶(含個人獨(dú)資企業(yè)16戶,農(nóng)民專業(yè)合作社45戶,家庭農(nóng)場18戶)從業(yè)人員1200人,入會率達(dá)98‰以上。
二、狠抓法制教育,著力提高廣大會員依法經(jīng)營意識和自我維權(quán)意識。
按照縣個私協(xié)會的要求,先后舉辦法律法規(guī)講座、各類培訓(xùn)班5期,印發(fā)法律知識小冊子1000余份,設(shè)置宣傳櫥窗、墻報、橫幅等形式宣傳法律法規(guī)46場次。在轄區(qū)會員中開展了“送法進(jìn)景區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)市場、進(jìn)商場活動”的“五進(jìn)”活動。同時結(jié)合3.15活動開展“紅盾護(hù)農(nóng)”、《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《廣告法》、《商標(biāo)法》、《食品安全法》、《安全生產(chǎn)法》等十多部法律法規(guī)。此外分會還組織了5次“知法、守法、用法”座淡會。通過這些活動,力促廣大會員遵紀(jì)守法、維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序和自身合法權(quán)益的意識明顯得到增強(qiáng)。
與此同時,為提高會員的職業(yè)道德和社會公德水平。幾年來,分會組織廣大會員開展了“戶戶講道德、店店無假貨、個個守誠信”和“打假護(hù)牌”等形式的文明創(chuàng)建活動,先后有5位經(jīng)營戶被評為“消費(fèi)者信得過單位”和“誠信經(jīng)營戶”,為分會贏得了榮譽(yù)。經(jīng)過幾年來堅持不懈、持之以恒的自我教育,轄區(qū)會員整體素質(zhì)不斷提高,愛崗敬業(yè)、誠實勞動、守法經(jīng)營不斷增強(qiáng)。
三、強(qiáng)化維權(quán),全力維護(hù)會員合法權(quán)益,為會員保駕護(hù)航。
近年來,雞籠分會積極為會員維權(quán),贏得了社會尊重,政府滿意,會員信任,先后為會員調(diào)解糾紛、維權(quán)案件58宗,接待法律咨詢168人次,為會員挽回經(jīng)濟(jì)損失近百萬元。特別是分會敢于碰硬,為會員說真話,辦實事。例如:2014年7月,分會會員雞籠鎮(zhèn)殘疾個體戶伍桂林在不知情的情況下購銷了一批不合格打火機(jī),在銷售給劉某時造成了炸裂傷害。雞籠個私協(xié)會在接到伍某的求助后,分會會長張益高度重視,急會員之所急,與分會工作人員一道頂著炎炎烈日、冒著高溫酷暑,赴五一市場為會員維權(quán)。在當(dāng)?shù)匚逡还ど趟拇罅χС窒,積極與總經(jīng)銷商磋商,為會員追回2000余元的損失。諸如此類維權(quán)事例不勝枚舉,僅是雞籠分會為會員維權(quán)服務(wù)的一個縮影。
四、主動作為,開辟個體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“綠色通道”,服務(wù)小微企業(yè)健康發(fā)展。
為凝聚個私協(xié)與會員共謀發(fā)展的活力,深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院促進(jìn)“創(chuàng)業(yè)、就業(yè)”工作部署,按照總局推進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的統(tǒng)一要求,根據(jù)縣局和協(xié)會的安排,積極推動和促進(jìn)轄區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作深入開展。近年來,分會引導(dǎo)和強(qiáng)化企業(yè)做大做強(qiáng)、走出去和引進(jìn)來,為轄區(qū)失地農(nóng)民、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學(xué)畢業(yè)生、退伍軍人、殘疾人牽線搭橋45人次。
為會員排憂解難,服務(wù)小微企業(yè)健康發(fā)展。一是深入貫徹落實國務(wù)院關(guān)于扶持小微企業(yè)健康發(fā)展的系列政策,做好政策宣傳解讀、調(diào)查了解相關(guān)政策落實情況和發(fā)展中存在的問題,特別是去年立足支持加工行業(yè)個體工商戶轉(zhuǎn)型升級。為轄區(qū)個轉(zhuǎn)企10戶,有力地促進(jìn)了小微企業(yè)的健康發(fā)展。二是助企融資。配合縣個私協(xié)成功舉辦各類融資洽談6場次,分別與工商銀行、浦發(fā)銀行、郵儲銀行進(jìn)行銀企對接,為轄區(qū)10戶會員提供貸款意向近300余萬元,切實為轄區(qū)個體戶和企業(yè)解決了融資難問題。贏得了企業(yè)的信任和感謝。三是深入開展困難會員送溫暖走訪慰問活動,盡力幫助會員解決生產(chǎn)生活困難。3年來雞籠分會共走訪慰問轄區(qū)困難會員68人次,送出慰問物資、慰問金近2萬元,將個私協(xié)會娘家的溫暖送到了會員的心坎上,受到了貧困會員的稱贊。(本站湖南省衡南縣通訊報道組 劉先衛(wèi) 張益)