200、管理學中有個木桶原理：一個木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板，而取決于最短的那塊木板。

一個企業(yè)好比一個大木桶，除非這個企業(yè)人浮于事，否則每一個員工都是組成這個大木桶的不可缺少的一塊木板。這個企業(yè)的最大競爭力往往不只取決于某幾個人的超群和突出，更取決于它的整體狀況，取決于它是否存在某些突出的薄弱環(huán)節(jié)。

而員工則好比是木桶的桶底，這個桶底是由員工的人文素養(yǎng)及他所掌握的各項專業(yè)知識和技能構成的。如果桶底不是堅固無缺的，那么當木桶的容量隨著木板的加長而增大到一定程度時，桶底便開始泄露，嚴重的情況下桶底會開裂甚至會脫落而令木桶整個崩潰。

隨著社會、經濟的飛速發(fā)展，人力資源優(yōu)勢正在替代傳統(tǒng)的物質資源優(yōu)勢，“以人為本”已逐漸成為企業(yè)的共識，人文因素對企業(yè)的經營管理和整體競爭力的影響力越來越大，企業(yè)員工，特別是企業(yè)中高層的管理人員和技術人員越來越需要具備必要的人文素養(yǎng)�？捎捎谖覈�文理分科以及應試教育的缺陷，經我國教育體制培養(yǎng)出來的大多數(shù)人的桶底是薄弱的。傳統(tǒng)學歷教育沒有給我們造就一個好的桶底，那么企業(yè)就很有必要在企業(yè)員工培訓時補上這一課。

企業(yè)的“木桶”容量要增大，員工的培訓就必不可少。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來�！蹦茏寛F隊不間斷地學習，就是一個好的領導者。

長遠來看，唯一能持久的競爭優(yōu)勢，就是你的組織有能力比對手學習得更快。沒有一種外力能搶走你這個優(yōu)勢。任何人想模仿你，在他們模仿中，你又超越他一大步了。

201、在傳說中南海的君王叫做“倏”，北海的君王叫做“忽”，中央的帝王叫做“渾沌”。倏與忽經常作客于渾沌的國土，接受渾沌豐盛的招待，倏與忽欲報答渾沌這樣熱情的款待，想著人都有七竅而渾沌卻沒有，就想要一天鑿出一竅，讓渾沌也能跟他們一樣享受美食、音樂、愉人的景色等，沒想到等七天鑿完七竅后，渾沌卻也因此死了。

其實每個人都有他的體質與活動的條件，很難將其他人的條件硬套在另一個人的身上；同樣地，每一個企業(yè)也有它不同的組織型態(tài)與資源，所有的管理制度、經營策略都是無法套用的，只能通過學習，由經營者謹慎地找出一個屬于自己的最佳經營方式。

生活的方式雖有多種，但智者只采取適合自己的一種。

202、古希臘有個寓言是這樣講的：一頭驢聽說蟑唱歌好聽，便頭腦發(fā)熱，要向蟑學習唱歌。于是蟑就對驢說：“學唱歌可以，但你必須每天像我一樣以露水充饑�！庇谑�，驢聽了蟑的話，每天以露水充饑，其結果呢，沒有幾天，驢就餓死了。

這個故事講起來有點殘忍，可現(xiàn)實生活中像驢這樣的人還很多。做為一個企業(yè)家，如果也憑著一時興趣，一時愛好去干事，試想，結果會比驢好到哪里去呢？

感覺在某種程度上是出于感性的東西，而企業(yè)的老板單憑著感覺去開發(fā)產品是會走向盲區(qū)的。

對企業(yè)的管理，既不能順其自然，也不能盲目創(chuàng)新，管理者應首先明確自己的位勢，否則，任何“憑感覺”的管理對企業(yè)來說都只是不負責任的游戲而已。

企業(yè)是一個團體，老板切忌跟著感覺走。

203、麥當勞快外店創(chuàng)始人雷•克羅克，是美國社會最有影響的十大企業(yè)家之一。他不喜歡整天坐在辦公室里，大部分工作時間都用在“走動管理上”，即到所有各公司、部門走走、看看、聽聽、問問。麥當勞公司曾有一段時間面臨嚴重虧損的危機，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個重要原因是公司各職能部門的經理有嚴重的官僚主義，習慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴時間耗費在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個“奇招”，將所有的經理的椅子靠背鋸掉，并立即照辦。開始很多人罵克羅克是個瘋子，但后來不久大家就體會到了他的一番“苦心”。他們紛紛走出辦公室，深入基層，開展“走動管理”。及時了解情況，現(xiàn)場解決問題，終于使公司扭虧轉盈。

人都是有惰性的，尤其是在安逸舒適的環(huán)境下，肯定會更沉迷其中。比如說，如果在炎炎烈日與融融空調下，肯定大多數(shù)人會選擇后者。整天呆在辦公室，不到外界走動，世界發(fā)生了天翻覆地的變化都不知道，如何把企業(yè)經營好？

貪圖舒適的工作環(huán)境，肯定不會有好的工作效率。與其躺在那里耗費時光，不如多出去走動走動，深入基層，了解更多的知識與信息。

作為領導者，可不要滋長員工的惰性喲。

如果人們把安全和維持現(xiàn)狀看得比機會、首創(chuàng)精神和士氣更為重要，那就很容易產生萎縮和腐朽。

204、主人外出，召來三個仆人，按他們不同才干分配銀子：A五千、B兩千、C一千。主人走后，A、B二人用所得銀子做生意，分別賺了五千、兩千，C仆人膽小慎微，為顯示對主人的忠誠，將一千兩銀子埋了起來。主人回來后，對A、B二人贊賞有嘉，說：“好，我要把許多事派你們管理，讓你們享受主人的歡樂。”對C仆人，斥其懶惰與膽怯，逐出門外，并將一千兩銀子獎賞給已擁有一萬兩銀子的那位仆人。

現(xiàn)代企業(yè)需要的不僅是忠實，更渴求膽識！畏手畏腳，從不冒險的企業(yè)家頂多維持不虧本的境地，而取得卓越成功的通常皆是有膽有識，敢冒風險的人。

風險和利益的大小是成正比的。如果風險小，許多人都會去追求這種機會，因此利益也不會很大。如果風險大，許多人就會望而卻步，所以能得到的利益也就大些。從這個意義上來說，有風險才有利益�？梢哉f，利益就是對人們所承擔的風險的相應補償。

有風險才有誘惑，沒有風險的社會，就沒有成果而言。

205、有一個宰相妻子非常重視兒子的前途，她每天不辭勞苦地勸告兒子要努力讀書，要有禮貌，要講信用，要忠于國君等。而宰相卻是早上離開家去上朝，晚上回來則看書。愛兒心切的夫人終于忍不住說：“你別只顧你的公事和看書本，你也該好好地管教管教你的兒子啊!”這宰相眼不離書地說：“我時時刻刻都在教育兒子啊!”

言教再多也不如身教有效�？上У氖巧鐣�上有數(shù)不清的父母，其身不正卻希望自己的孩子不要行羞踏錯。自己是一條蟲卻希望孩子成龍成鳳。這不是笑話嗎?在一個組織里，領袖當然是眾人的榜樣，你的言行舉止都看在眾人的眼里，只要懂得以身作則來影響下屬，管理起來就會得心應手了。

感化在效果方面，自古以來都比嚴酷的打罵大不止一百倍。

206、春秋時代，當了30年齊國大臣的晏嬰，是位著名的政治家�！蹲髠鳌分�，頗多晏嬰的記載，比如說，晏嬰經常勸齊景公要愛民，但齊景公卻總是擾民。

有一次，齊景公強令民工造大臺，鬧得齊國民不聊生，眾百姓苦不堪言。正巧晏嬰出使回來目睹了這一情景，他馬上進言齊景公不要造臺，齊景公總算同意了。晏嬰?yún)s不急于回家，而是立即趕到工地，催促民工抓緊干活，稍有懈怠，就以鞭子抽打。晏嬰罵累了、打累了，這才回家。他剛離開工地，齊景公的傳令官就到了，下令停止施工，民工解散，可以回去和家人團聚了。民工一聽此令，齊聲歡呼，好像遇到大赦一般，高高興興地趕回家去了。

晏嬰這樣做，是故意把“賢名”讓給君王，把“惡名”留給自己�？鬃訉λ�大為欣賞，說他既糾正了君王的過失，又使百姓感受到了君王的仁義。

人無完人，不管做到多高職位的人，他總有出錯的時候。聰明的下屬這時候就會為挽回上司的名聲而不遺余力。如果犯錯的是公司，這樣做的結果可能就是保全了公司對外的良好形象，對上司也好，對自己也好，甚至對整個團隊的成員來說都是有極大的好處的；于私上司會非常感激你的犧牲，總會找機會投桃報李的。在管理中總充滿這樣的矛盾，看似付出了很多，實際你收獲的更多。

而作為領導者呢？雖然你有個好下屬但是也要盡量避免自己犯錯誤啊，要不然對外的形象雖然保住了，但是對內卻留下了疤痕。一個人的思想總是有局限的，在做決定特別是重大的決定的時候，一個考慮不周就可能出事兒。所以一定要集思廣益，最好的辦法就是建立一個有效的決策機制，實行民主決策，明智決策。

每個人都難免有犯錯的時候，巧妙地讓別人從尷尬中走出來，是高超的學問，是一種機變的本領。

207、欲望人人都有。即便想“無欲”的人本身就懷著一種強烈的欲望。所謂“存天理，滅人欲”，做得到嗎？

欲望和欲望對象之間，有一種互相強化的關系，尤其是在欲望沒有得到滿足前更是如此。所以，隔絕欲望和欲望對象，便有助于將欲望維持在一定的“度”中。一個無法抑制自己欲望的人，會因為缺乏自制力而難以在事業(yè)上取得成功。

春秋五霸之一的楚莊王，就是一個能主動隔絕欲望對象的典型例子。有一次，令尹子佩請楚莊王赴宴，他爽快地答應了。子佩在京臺將宴會準備就緒，就是不見楚莊王駕臨。第二天子佩拜見楚莊王，詢問不來赴宴的原因。楚莊王對他說：“我聽說你在京臺擺下盛宴。京臺這地方，向南可以看見料山，腳下正對著方皇之水，左面是長江，右邊是淮河，到了那里，人會快活得忘記了死的痛苦。像我這樣德性淺薄的人，難以承受如此的快樂。我怕自己會沉迷于此，流連忘返，耽誤治理國家的大事，所以改變初衷，決定不來赴宴了�！�

楚莊王不去京臺赴宴，是為了克制自己享樂的欲望。由于楚莊王能注意與欲望對象保持一定距離，所以他才能在登基后，“三年不鳴，一鳴驚人；三年不飛，一飛沖天”，成為一個治國有方的君王。

現(xiàn)在有很多領導，因貪圖錢財而受賄，結果被送進班房；也有的領導，因迷戀女色誤信枕邊風而斷送前程。

古往今來，凡成大事者，必有強烈的欲望，有欲望并不可怕，關鍵是不要被欲望牽著鼻子走。如果你不能主宰自己的欲望，那么，你最好遠離那些令你迷惑的對象。

辦企業(yè)是一件天長日久的事，必然要有一種持久、穩(wěn)定、明確的指導思想。如果只想混個吃吃喝喝，可以趁早關門，開個小百貨店，一樣養(yǎng)家糊口。

208、現(xiàn)在一般都認為中國古代的帝王總是自稱“孤”、“寡”是他們?yōu)榱吮硎咎煜挛ㄎ要氉�，舍我其誰的“天子”的氣勢，其實這只是一個方面�！独献印氛J為，天沒有清靜恐怕就要破滅，地沒有安寧恐怕就要傾覆，河谷沒有滿盈就可能干涸，而如果帝王不重視自己的高貴地位就要垮臺。貴，必須要以“賤”為根本；高，必須以“下”為基礎。這其實也是帝王自稱為孤寡的原因之一。

根據(jù)《次柳氏舊聞》，曾經有這樣一個有趣的故事：唐肅宗在當太子的時候有一天陪著唐玄宗一起進餐。餐桌上擺滿了各種佳肴，其中有一盤羊腿，唐玄宗就讓太子去割羊肉。太子割完羊肉后，見手上都是油污，便順手拿起一張面餅擦手。唐玄宗眼睛直盯著他的臉，露出不高興的神色。太子擦完手，慢慢地把餅送到嘴邊，有滋有味地把餅吃掉了。這時唐玄宗轉怒為喜，對太子說：“人就應該這樣……”

唐玄宗貴為天子，卻能愛惜糧食，是很不容易的。當他看到太子以面餅擦手時，就很惱火，以為太子是在糟蹋糧食；當又看到太子從容地將擦過手的面餅吃掉時，又轉怒為喜，認為太子和自己一樣，能“以賤為本”。

現(xiàn)代有很多領導，在走上領導崗位以前，總是兢兢業(yè)業(yè)，勤儉持家，對工作認真負責，對同事極為客氣尊重，得到大家的一致好評；但當他自認為在領導的位置上坐穩(wěn)以后，就慢慢開始體恤不到自己手下員工的疾苦，不能或者不愿真正地去了解他們的工作與生活，開始變得高高在上，大肆揮霍。在中國，自古以來官本位思想一直制約著很多人，這使人們在掌握了權力以后總會不知不覺從心里產生一種自滿情緒，只看到前面的似錦前程，卻忘了腳下鋪路的碎石。

“水能載舟，亦能覆舟”，掌握權利之柄，更要重視底層民眾，這也是管理好一個團隊必須具有的素質和才能。

當一個人或一個企業(yè)認為他們很成功時，也正是他們“瓦匠吃中飯--走下坡路”的時候了。

209、亞科卡就任美國克萊斯勒公司經理時，公司正處于一盤散沙狀態(tài)。他認為經營管理人員的全部職責就是動員員工來振興公司。在公司最困難的日子里，亞科卡主動把自己的年薪由100萬美元降到1000美元，這100萬美元與1000美元的差距，使亞科卡超乎尋常的犧牲精神在員工面前閃閃發(fā)光。榜樣的力量是無窮的，很多員工因此感動得流淚，也都像亞科卡一樣，不計報酬，團結一致，自覺為公司勤奮工作。不到半年，克萊斯勒公司就成為擁有億萬資產的跨國公司。

一個公司處在了困境中，老板要挺住，下屬也要挺住，只有這樣，公司才能走出困境。而當公司處于困境時，老板尤其要身先士卒，做好榜樣，帶給下屬自信與保障。如果老板自己就先亂了陣腳，手足無措，可想而知，你的下屬能不打退堂鼓嗎？

行為有時比語言更重要，領導的力量，很多往往不是由語言，而是由行為動作體現(xiàn)出來的，聰明的領導者尤其如此。

在企業(yè)興旺發(fā)達的時候、往往容易忽視人才的能力和本質。居于領導地位的人，必須在平時注意發(fā)現(xiàn)那種面臨危機毫不動搖，并能成為解救危機的真正有能力的人才。

210、春秋時，齊景公自從宰相晏嬰死了之后，一直沒有人當面指責他的過失，因此心中感到很苦悶。

有一天，齊景公歡宴文武百官，席散后，一起到廣場上射箭取樂。每當齊景公射一支箭，即使沒有射中箭鵲的中心，文武百官都高聲喝彩：“好呀！妙呀！”“真是箭法如神，舉世無雙�！�

事后，齊景公把這件事情對他的臣子弦章說了一番。弦章對景公說：“這件事情不能全怪那些臣子，古人有話說：'上行而后下效'，國王喜歡吃什么，群臣也就喜歡吃什么；國王喜歡穿什么，群臣也就喜歡穿什么；國王喜歡人家奉承，自然，群臣也就常向大王奉承了�！�

景公聽了弦章的話，認為弦章的話很有道理，就派侍從賞給弦章許多珍貴的東西。弦章看了搖搖頭，說：“那些奉承大王的人，正是為了要多得一點賞賜，如果我受了這些賞賜，豈不是也成了卑鄙的小人了！”他說什么也不接受這些珍貴的東西。

領導者喜歡怎么做，下面的人便也跟著怎么做。在我們的現(xiàn)實社會里這樣的人和這樣的事不是屢見不鮮嗎？例如一家公司的主持人經常在外吃喝玩樂，不理業(yè)務，他的下屬也跟著不務正事。所以，如果你想做一名卓有成效的管理者，你一定要認清自己的惡習，然后堅決改掉它，不能讓這些惡習成為下屬模仿的方向。

當所有的人都告訴你有多偉大時，這也就是你最容易受傷的時候。

211、老子》里說：“上善若水。水善利萬物而不爭。處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，尹善能，動善時。夫唯不爭，故無尤�！崩献诱J為，有道德的上善之人，有像水一樣的柔性。水的柔性是怎樣的呢？水性柔順，明能照物，滋養(yǎng)萬物而不與萬物相爭，有功于萬物而又甘心屈尊于萬物之下。正因為這樣，有道德的人，效法水的柔性，溫良謙讓，廣泛施恩卻不奢望報答。

老子弘揚水的精神，其實是在宣揚一種處世哲學，做人要與水一樣，有極大的可塑性。水性柔而能變形：在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。

管理也是這樣，你總會遇到各種各樣的問題，隨機應變就顯得非常重要。曾經取得的成功并不能昭示未來，市場總是千變萬化的，一樣的問題在不同的時期需要的解決辦法也許會完全不同。聰明的管理者一定會因時制宜，因地制宜，成就團隊業(yè)績的同時，也成就了自己。

“做人要厚道，辦事要活套”，企業(yè)家應該做到外圓內方，大智若愚，方能縱橫于商場。

212、博弈理論（gametheory）是現(xiàn)代經濟學的基礎理論之一，它所研究的是人們的決策選擇以及相應的均衡問題。舉一個經典的博弈案例有助于我們了解什么是博弈，這就是著名的"智豬博弈"。

這個例子講的是：豬圈里有兩頭豬，一頭大豬，一頭小豬。豬圈的一邊有個踏板，每踩一下踏板，在遠離踏板的豬圈的另一邊的投食口就會落下少量的食物。如果有一只豬去踩踏板，另一只豬就有機會搶先吃到另一邊落下的食物。當小豬踩動踏板時，大豬會在小豬跑到食槽之前吃光所有的食物；若是大豬踩動了踏板，則還有機會在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽，爭吃一點殘羹。現(xiàn)在問："兩只豬各會采取什么策略？"答案是：小豬將舒舒服服地等在食槽邊，而大豬則為一點殘羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之間。這個博弈結果被經濟學家們用來解釋了一系列的社會經濟現(xiàn)象，其中也包括本人在北航澡堂里所遇到的那次經歷。

上個星期天我在澡堂里當了一次大豬。那時我們第一批沖進了澡堂，結果發(fā)現(xiàn)水管里的水還沒有放盡。誰先踩踏板，誰就會濺一身的涼水；如果大家都不先踩踏板，顯然就都洗不成澡。但如果一部分人先踩踏板，另一部分人就可以……于是滿浴室的人們就象"智豬"那樣博弈了起來。博弈的結果是：大家都不去踩那踏板，而是看著一個"大豬"--筆者本人，在那里傻乎乎地淋著冷水。一個淋浴器的放水速度實在太慢了，冰涼的水流沒完沒了地濺在身上，凍得齜牙咧嘴的我環(huán)顧了一下四周才驚異地發(fā)現(xiàn)，大家都瑟瑟的站在那里，不時地抬頭看著我頭頂那噴涌的淋浴。我這才明白原來他們是在等我一個人把冷水排凈！這下我真的僵硬了，隨后的冰冷感覺可以用"悲壯"來形容。我要感謝后來走進浴室的另一位"大豬"幫我放水，緩解并縮短了我的苦難，也使這些"小豬"們歡快的洗上了熱水澡。

聰明的"小豬"們依靠沉著和智慧在這場"智豬博弈"中輕松地擊敗了"大豬"。敗下陣來以后，我對這次經歷進行了認真的反思，得出以下幾條結論：

首先，如果我和另外一只"大豬"不首先踩踏板，"小豬"中會不會有人首先去踩踏板？我認為一定會有的。長時間陷于困境的群體中總會出現(xiàn)一個敢于為群體的利益而獻身的傻瓜，但他的下場一定是悲壯的。

其次，當群體道德喪失殆盡的時候，社會是否還有向前發(fā)展的可能？我認為是有可能的。如果浴室的管理人員在浴室中增加幾個放水開關，小豬們就可以利用這一"先進"的裝置迅速地放掉冷水，增進群體的福利。也就是說，即使社會道德水準降低到了極限（所有的人都變得絕對自私），技術進步仍然可以增進全社會的福利。也許這就是所謂的"發(fā)展才是硬道理"。

再次，制度約束能否替代道德約束？能不能建立一套制度，通過這套制度逐步改善這種群體的無效行為？我認為這也是有可能的。如果浴室改成按洗浴時間的長短來收費的制度，來增加"小豬"們的投機成本，他們中就會有相當多的人變成"大豬"。這就是現(xiàn)代西方經濟學家們正在絞盡腦汁去探尋的途徑。

最后，是否可以通過教育來解決這個問題？我認為這是最根本的出路。但這種教育與通常的思想政治教育應該是不同的。與其說北航是一個大家庭，不如說人們期望北航是一個大家庭，人們都向往生活在一個團結友愛、互助互讓的大家庭里，但在建設這個大家庭時，人們很大程度上忽視了家庭賴以形成的最根本因素，那就是寬容和愛護。一個在沒有寬容和愛護，只有規(guī)章和制度的環(huán)境下成長起來的人，是不可能真正熱愛這個社會進而愿意為社會的和諧與進步貢獻自己的力量的。筆者認為要創(chuàng)造這樣的環(huán)境，首先是同學們都應該嘗試一下互相寬容與愛護，但最根本的是這個家庭的管理者們要轉變管理思想，真正的認清管理就是服務的道理，真正的領會和貫徹以人為本的管理。

213、美國鐵路兩條鐵軌之間的標準距離是四英尺又八點五英寸。這是一個很奇怪的標準，究竟是從何而來的呢？

原來這是英國的鐵路標準，而美國的鐵路原先是由英國人建的。那么為什么英國人用這個四尺八寸半的標準呢？原來英國的鐵路是由建電車的人所設計的，而這個正是電車所用的標準。

電車的鐵軌標準又是從哪里來的呢？

原來最先造電車的人以前是造馬車的，而他們是源用馬車的輪寬標準。

好了，那么馬車為什么要用這個一定的輪距標準呢？因為如果那時候的馬車用任何其他輪距的話馬車的輪子很快會在英國的老路上撞壞的。為什么？因為這些路上的轍跡的寬度是四尺八寸半。

這些轍跡又是從何而來的呢？答案是古羅馬人所訂的。因為歐洲，包括英國的長途老路都是由羅馬人為它的軍隊所鋪的，所以四尺八寸半正是羅馬戰(zhàn)車的寬度。如果任何人用不同的輪寬在這些路上行車的話他的輪子的壽命都不會長。

我們再問，羅馬人為什么以四尺八寸半為戰(zhàn)車的輪距寬度呢？

原因很簡單，這是兩匹拉戰(zhàn)車的馬的屁股的寬度。

等一下，故事到了此還未有完結

下次你在電視上看到美國航天飛機立在發(fā)射臺上的雄姿時你留意看看在它的燃料箱的兩旁有兩個火箭推進器(SOLIDROCKETBOOSTERS)，這些推進器是由一家名為THIOKOL的公司設在猶他州的工廠所提供的。如果可能的話，這家公司的工程師希望把這些推進器造的胖一點的，這樣容量就可以大一些。但是他們不可以，為什么？因為這些推進器造好之后是要用火車從工廠運送到發(fā)射點，路上要通過一些隧道，而這些隧道的寬度只是比火車軌寬了一點，然而我們不要忘記火車軌的寬度是由馬的屁股的寬度所設定的…

因此，我們可以斷言：可能今天世界上最先進的運輸系統(tǒng)的設計是兩千年前便由兩匹馬的屁股寬度所決定的。

匪夷所想？看看周圍，有多少事情是"昨是而今非"的。

工業(yè)社會要求員工打卡上下班是因為工廠內的工人要各就各位，生產才可以開始。但管銷售的人還是要求銷售人員打卡簽到無疑。從來沒有想過在為公司里端坐的銷售人員是毫無生產力的銷售人員。

"多做事，少說話"，"管好自己，不要多管閑事"又是老式工業(yè)生產線上的至理名言�？墒怯迷谝�求團隊協(xié)作的組織里面正是倒行逆施的絕對毒藥。

由經驗老，年資高的專家設計出來的工作流程和監(jiān)控系統(tǒng)一定比經驗淺，年資低的干事的人好更是似是而非的工業(yè)革命前的思考方法。

臺灣更要找一個學者來出掌"行政院"，沒想過懂化學的人不一定懂行政，這些盲目的推崇學術成就更值得令我們警惕。

想想看，有多少你每天在做的事情是已經在今日的商業(yè)社會中失去意義的？哪些報表？什么會議？什么禮儀？哪些做事的方法？手段？

子曰："生乎今之世，反古之道。如此者，災及其身者也。"

214、1960年，哈佛大學的羅森塔爾博士曾在加州一所學校做過一個著名的實驗。

新學年開始時，羅森塔爾博士讓校長把三位教師叫進辦公室，對他們說：“根據(jù)你們過去的教學表現(xiàn)，你們是本校最優(yōu)秀的老師。因此，我們特意挑選了100名全校最聰明的學生組成三個班讓你們教。這些學生的智商比其他孩子都高，希望你們能讓他們取得更好的成績�！�

三位老師都高興地表示一定盡力。校長又叮囑他們，對待這些孩子，要像平常一樣，不要讓孩子或孩子的家長知道他們是被特意挑選出來的，老師們都答應了。

一年之后，這三個班的學生成績果然排在整個學區(qū)的前列。這時，校長告訴了老師們真相：這些學生并不是刻意選出的最優(yōu)秀的學生，只不過是隨機抽調的最普通的學生。老師們沒想到會是這樣，都認為自己的教學水平確實高。這時校長又告訴了他們另一個真相，那就是，他們也不是被特意挑選出的全校最優(yōu)秀的教師，也不過是隨機抽調的普通老師罷了。

這個結果正是博士所料到的：這三位教師都認為自己是最優(yōu)秀的，并且學生又都是高智商的，因此對教學工作充滿了信心，工作自然非常賣力，結果肯定非常好了。

在做任何事情以前，如果能夠充分肯定自我，就等于已經成功了一半。當你面對挑戰(zhàn)時，你不妨告訴自己：你就是最優(yōu)秀的和最聰明的，那么結果肯定是另一種模樣。

215、有個老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。

老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他。

“這是你的房子，”他說，“我送給你的禮物�！�

他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！我們又何嘗不是這樣。我們漫不經心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應付，凡事不肯精益求精，在關鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。把你當成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌上寫著：“生活是自己創(chuàng)造的�！�

216、周末朋友打來電話，讓我今晚去濱海路的老地方。我如約而至，幾年來，我們許多個周末都扔在這里了。大部分時間是在這里瘋，很放縱的那種，喝酒，打賭，“鬼哭狼嚎”OK夠了回家睡覺。也有很正經的時候，朋友中，誰遇到棘手的事在做出決定之前，我們聚在這里認真地探討，幫他拿主意。雖然朋友什么也沒說，可我知道，今晚就是這后一種。

一進門，看見朋友坐在沙發(fā)上抽煙。我向四周看了看，他說：“沒別人，就咱倆。走，上里面去�！蔽覀冞M了里間，點好菜，一邊吃，一邊聊，用張三、李四做序，然后話鋒一轉切入正題。

“上個月我去上海接觸了一家公司的部門主管，他有意讓我到他手下做事。他們是我們這個行業(yè)里很有名氣的大公司，怎么跟你說呢，相當于IBM吧�！�

我看看朋友，我們是從小學到中學的同學，到了大學就分開了，我學化學，但不喜歡做實驗，他學機械，卻動不動跑到我們的實驗室。我懷疑我們都入錯了行。果然，畢業(yè)不到3年，我們都各自離開了本行當。

“你知道，以前也有過這樣的體會，但都沒動心。我從機械總公司出來，就是想辦一個自己的公司，為此，吃盡了苦頭，但我不是一個輕易認輸?shù)娜�，我相信所有的付出終有回報�？墒且呀浳迥炅耍�我還是在生存線上掙扎，整天為房租、電話、人員、開支這些瑣事操心，為合同、定單絞盡腦汁，可辛辛苦苦賺的錢轉眼又支出去了。就這么整天忙忙碌碌、四處奔波，不知道離成功還有多遠�！�

我們慢慢地喝著酒，外面電視里又在播“下崗”的節(jié)目。在越來越多的人下崗、人們?yōu)槟苤\到一份能養(yǎng)家糊口的工作而倍感知足的時候，我們卻在為該不該接受一個月薪700美元的崗位而犯愁。我們這是怎么了？

我拿起酒杯，晃動了幾下，說：“你知道，有機化學實驗，每次反應物的組份相同但得到的生成物組份卻不相同，生成物的組份不僅取決于反應物，還取決于反應時的狀態(tài)。如溫度、氣壓、攪拌速率等。人生進程就像有機化學反應，總處于一種不確定狀態(tài)，我們能確定的只有一點，那就是：付出不一定有結果，但不付出就一定沒有結果�！蓖Ａ艘粫�兒，我看著他，問：“如果堅持自己做，可能會有什么結果？”他想都沒想：“兩種結果，成功或失敗�！蔽艺f：“成功和失敗的可能性各占多少？”“我不知道�！薄澳蔷褪歉髡�50％�！蔽矣謫枺骸叭ツ募夜�司，可能會有什么結果？”朋友想了想，說：“過一種穩(wěn)定而庸常的生活�！蔽艺f：“你甘心為了100％的平庸而放棄那50％的成功機會嗎？”朋友沉默不語。我從包里拿出筆記本，從本上撕下兩張紙：“別急著做決定，你回去以后一個人好好想想，把兩種選擇可能帶來的好處和壞處列個清單。”說完，看看表，快10點半了，我們起身離開，趕回家看國際影院的名片欣賞，今晚演《居里夫人》。

我是學化學的，當我看到居里夫人在她的“實驗室”里搬成袋子的瀝青礦渣，把它們倒在一口我在鄉(xiāng)下外婆家見過的煮飯用的大鐵鍋里，用粗棍子攪拌，我真是吃驚不小。因為那根本不是我記憶中的實驗室。由于居里夫人只是理論上推測但無法證明新元素鐳，所以巴黎大學的董事會拒絕為她提供她所需要的實驗室，實驗設備和助理員，她只能在校內一個無人使用的四面透風漏雨的破舊大棚子里進行實驗。她工作了4年，最初兩年做的是粗笨的化工廠的活兒，不斷的溶解分離，最后剩下的就是鐳。經過一千多個日夜的辛苦工作，8噸小山一樣的礦渣最后只剩下小器皿中的一點液體，再過一會兒將結晶成一小塊晶體，那就是新元素鐳。當她滿懷希望抑制住激烈跳動的心朝那只小玻璃器皿中看時，她看到4年的汗水和8噸的瀝青礦渣最后的結果只是一團污跡！我想她一定會很生氣，大發(fā)火，然后把那個小器皿連同里面的那團污跡摔得粉碎！假如換了我，我就那樣做。但是居里夫人沒有，幸虧沒有。

居里夫人疲倦地回到家，晚上她躺在床上，還在想著那團污跡，想找出失敗的原因：“如果我知道為什么失敗，我就不會對失敗太在意了。為什么只是一團污跡，而不是一小塊白色或無色晶體呢？那才是我們想要的鐳�！本永锓蛉讼袷菍ψ约河窒袷菍�居里說話，突然，他眼睛一亮：也許鐳就是那個樣子，不象預測的那樣是一團晶體。他們起身跑到實驗室，還沒等開門，居里夫人就從門縫里看到了她偉大的“發(fā)現(xiàn)”：器皿里不起眼的那團污跡，此時在黑夜中發(fā)出耀眼的光芒。這就是鐳！一種具有極強放射性的元素。

就在那一刻，我突然明白了為什么我們大多數(shù)人總是與成功失之交臂：當我們兩只眼睛都盯住成功的招牌時，我們無法保留一只眼睛注視自己，反省自己，又怎么可能去理會那一團不起眼的污跡呢？

217、美國，華爾街，某大銀行。

一位提著豪華公文包的猶太老人，來到貸款部前，大模大樣地坐了下來。

“請問先生，您有什么事情需要我們效勞嗎？”貸款部經理一邊小心地詢問，一邊打量著來人的穿著：名貴的西服，高檔的皮鞋，昂貴的手表，還有鑲著寶石的領帶夾子``````

“我想借點錢。”

“完全可以，您想借多少呢？”

“1美元�！�

“只借1美元？”貸款部的經理驚愕了。

“我只需要1美元�？梢詥�？”

“當然，只要有擔保，借多少我們都可以照辦。”

“好吧�！豹q太人從豪華公文包里取出一大堆股票、國債、債券等放在桌上：“這些做擔�？梢詥�？”

貸款部經理清點了一下，“先生，總共50萬美元，做擔保足夠了，不過先生，您真的只借1美元嗎？”

“是的�！豹q太老人面無表情地說。

“好吧，到那邊辦手續(xù)吧，年息為6%，只要您付6%的利息，一年后歸還，我們就把這些作保的股票和證卷還給您``````”

“謝謝``````”猶太富豪辦完手續(xù)，準備離去。

一直在一邊冷眼旁觀的銀行行長怎么也弄不明白，一個擁有50萬美元的富豪，怎么會跑到銀行來借1美元呢？

他從后面追了上去，有些窘迫地說：“對不起，先生，可以問您一個問題嗎？”

“你想問什么？”

“我是這家銀行的行長，我實在弄不懂，您擁有50萬美元的家當，為什么只借1美元呢？要是您想借40萬美元的話，我們也會很樂意為您服務的``````”

“好吧，既然你如此熱情，我不妨把實情告訴你。我到這兒來，是想辦一件事情，可是隨身攜帶的這些票卷很礙事，我問過幾家金庫，要租他們的保險箱，租金都很昂貴，我知道銀行的保安很好，所以嘛，就將這些東西以擔保的形式寄存在貴行了，由你們替我保管，我還有什么不放心呢！況且利息很便宜，存一年才不過6美分``````”

218、有3個人接受偵探的特殊注意力訓練，因為他們都不太靈敏。警官對他們進行詢問以確定他們是否足夠靈敏，如果不行就不能繼續(xù)訓練�？磥砬闆r似乎有些不妙。

為了測試他們識別嫌疑犯的技能，警官拿出一張照片給第一個偵探看了5秒鐘，然后藏起來。"這是一個嫌疑犯，你怎樣識別他呢？"第一個家伙回答："那好辦，我們很快就會抓到他，因為他只有一只眼睛！"

警官說："哦…喔…因為照片只顯示了側面。"對這個可笑的回答警官感到有點意外，然后又拿照片給第二個家伙看了5秒鐘問："這是嫌疑犯，怎樣才能識別他？"

第二個家伙笑了："哈！太容易抓他啦，因為他只有一只耳朵！"警官對他們的回答很不滿意："你們兩個是怎么搞的？當然看起來只有一只眼睛和一只耳朵，因為這是一張側面照！那就是你們的最佳答案嗎？"他接著把照片拿給第三個家伙看，很不高興地問："這是你的嫌疑犯，怎樣才能識別他？"他很快又補充道："在給出愚蠢的回答之前好好想一想。"

那個家伙專心地看了照片一陣后說："哦…嫌疑犯戴著隱型眼睛。"警官驚得啞口無言，因為他自己也不知道嫌疑犯是否戴了隱型眼鏡。"哦，一個有趣的答案…在這兒等幾分鐘，我去查查檔案，再回來告訴你結果。"他離開房間走進辦公室，在電腦里查閱嫌疑犯的檔案，回來時臉上帶著愉快的笑容。

"哇，我簡直不能相信這是真的！嫌疑犯確實戴了隱型眼鏡。干得好！你是怎樣獲得這么敏銳的觀察力的？"

"那容易，"那個家伙回答，"他無法戴普通眼鏡，因為他只有一只眼睛和一只耳朵。

上資質管理的課時，有一個例子叫演繹性思維。1、2兩個人只表現(xiàn)出最低級別。3可就表現(xiàn)出對于復雜因果關系的理解了。

219、芝諾是古希臘一個極善于詭辯的哲學家。他的一個眾人皆知的“阿基里斯永遠追不上烏龜”的詭辯是這樣的：阿基里斯是古希臘神話中善跑的英雄。假設烏龜先爬一段路然后阿基里斯去追它。芝諾認為阿基里斯永遠追不上烏龜。因為前者在追上后者之前必須首先達到后者的出發(fā)點，可是，這時后者又向前爬了一段路了。于是前者又必須趕上這段路，可是這時后者又向前爬了。由于阿基里斯和烏龜之間的距離可依次分成無數(shù)小段，因此阿基里斯雖然越追越近，但永遠追不上烏龜。

當然，這個結論在實踐上是錯誤的，但奇怪的是這一論證在邏輯上卻沒有任何毛病。

在古希臘，還有一更妙的詭辯是這樣的：1粒谷子落地時沒有響聲，兩粒谷子落地時也沒有響聲，3粒谷子落地時還是沒有響聲……以此類推，1整袋谷子落地時也不會有響聲。這同樣是實踐上錯，邏輯上對。

對于詭辯怎么看，人們往往習慣于從實踐角度去評價它，總是根據(jù)事實去說它是錯的，這種評價其實是沒有真正理解那些古老詭辯家的意圖。那些詭辯家自己也知道這些詭辯在實踐上是錯誤的，他們也并不真的想否認事實，誰也沒有這么傻，真正傻的是那些認為詭辯家是犯傻的人。那些人傻就傻在不去想一想詭辯到底說明了什么問題。其實，“實踐上錯，邏輯上對”這一結果是為了說明，思想的情況和事實的情況是不同的，思想中的真理和事實上的真理是不同的真理，這兩種真理分別有著不同的用處。例如，邏輯定理與事實就常常不一致。有一條邏輯定理說的是“隨便一句假話都能推出任何一句話”，這聽上去十分荒唐。結果真的有人就要英國大哲學家羅素證明從“2＋25”推出“羅素是教皇”。深邃無比的羅素做出了如下的證明：假定2＋25；等式的兩邊各減去2，得出23；易位得32；兩邊各減去1，得出21；教皇與羅素是兩個人，但既然21，教皇與羅素就是1個人，所以羅素是教皇。

這個結論，有人說是笑話，如果是這樣，應當說是一個很深刻的笑話。由此，的確可以悟出，思想和事實是兩回事，理解這一點至關重要。實際上這并不很難理解，我們在數(shù)學中講到的點、線、面、平行線、三角形、圓形等等在事實上是不存在的，它們只是思想中的理想化的東西。思想與事實的聯(lián)系只是表現(xiàn)為思想可以應用到事實中去。前面講到的那兩個詭辯只是給錯誤想法敲敲警鐘，除此之外并沒有什么用處，因為它們的確很荒謬。

220、一個城市里的有錢人，到鄉(xiāng)下收田租，到了佃農的谷倉，有錢人東看看，西看看，不知何時把心愛的懷表弄丟了。有錢人心急如焚，佃農也不知如何是好，只好去把村里所有人找來搜找懷表。翻遍谷倉，但是懷表依然不見蹤影。

天色漸漸晚了，有錢人一臉失望的神情，村里的人也一個個回家去了，但是有個人留了下來�！拔矣邪盐照业侥阈膼鄣膽驯��！边@人告訴有錢人,信心十足。

“好吧！那就麻煩你，找到了我會獎賞于你的。”

只見這個人再走谷倉，找定位置后，靜靜的坐了下來。切都安靜了，悄然無聲，但是有個小小的聲音從谷倉的右后方角落傳來。

“滴答，滴答，滴答……”

這人輕輕的像貓一樣，踏著幾乎無聲的腳步，尋聲走向右后方角落去。到了附近，這人伏身下來，耳朵貼地，在一堆稻草中找到了懷表，走出谷倉，露出得意的微笑，朝有錢人走去。

人生會遭遇許多事，其中很多是難以解決的，這時心中被盤根錯結的煩惱糾纏住，茫茫然不知如何面對？如果能靜下心來思考，往往會恍然大悟。

心靜則一切豁然開朗

221、一位父親很為他的孩子苦惱。因為他的兒子已經十五六歲了，可是一點男子氣概都沒有。于是，父親去拜訪以為禪師，請他訓練自己的孩子。

禪師說："你把孩子留在我這邊，3個月以后，我一定可以把他訓練成真正的男人。不過，這3個月里面，你不可以來看他。"父親同意了。

3個月后，父親來接孩子。禪師安排孩子和一個空手道教練進行一場比賽，以展示這3個月的訓練成果。

教練一出手，孩子便應聲倒地。他站起來繼續(xù)迎接挑戰(zhàn)，但馬上又被打倒，他就又站起來……就這樣來來回回一共16次。

禪師問父親："你覺得你孩子的表現(xiàn)夠不夠男子氣概？'

父親說："我簡直羞愧死了！想不到我送他來這里受訓3個月，看到的結果是他這么不經打，被人一打就倒。"

禪師說："我很遺憾你只看到表面的勝負。你有沒有看到你兒子那種倒下去立刻又站起來的勇氣和毅力呢？這才是真正的男子氣概��！"

只要站起來比倒下去多一次就是成功。

222、大學剛畢業(yè)那會兒，我被分配到一個偏遠的林區(qū)小鎮(zhèn)當教師，工資低得可憐。其實我有著不少優(yōu)勢呢，教學基本功不錯，還擅長寫作。于是，我一邊抱怨命運不公，一邊羨慕那些擁有一份體面的工作、那一份優(yōu)厚的薪水的同窗。這樣一來，不僅對工作沒了熱情，而且連寫作也沒興趣。我整天琢磨著“跳槽”，幻想能有機會調一個好的工作環(huán)境，也拿一份優(yōu)厚的報酬。

就這樣兩年時間匆匆過去了，我的本質工作干的一塌糊涂，寫作上也沒有什么收獲。這期間，我試著聯(lián)系了幾個自己喜歡的單位，但最終沒有一個接納我。

然而，就是這樣一件微不足道的小事，改變了我一直想改變的命運。

那天學校開運動會，這在文化活動極其貧乏的小鎮(zhèn)，無疑是件大事，因而前來觀看的人特別多。小小的操場四周很快圍出一道密不透風的環(huán)形人墻。

我來晚了，站在人墻后面，翹起腳也看不到里面熱鬧的情景。這時，身旁一個很矮的小男孩吸引了我的視線。只見他一趟趟地從不遠處搬來磚頭，在那厚厚的人墻后面，耐心地壘著一個臺子，一層又一層，足有半米高。我不知道他壘這個臺子花了多長時間，不知道他因此少看到多少精彩的比賽，但他登上那個自己壘起的臺子時，沖我粲然一笑。那成功的喜悅和自豪，卻是那樣的清楚。

剎那間，我的心被震了一下－－多么簡單的事情啊：要想越過密密的人墻看到精彩的比賽，只要在腳下多墊些磚頭。

從此以后，我滿懷激情地投入到工作中去，踏踏實實，一步一個腳印。很快，我便成了遠近聞名的教學能手，編輯的各類教材接連出版，各種令人羨慕的榮譽紛紛落到我的頭上。業(yè)余時間，我不輟筆耕，各類文學作品頻繁地見諸報刊，成了多家報刊的特約撰稿人。如今，我已被調至自己頗喜歡的中專學校任職。

其實，一個有理想的人只要不辭辛苦，默默地在自己腳下多墊些“磚頭”，就一定能夠看到自己渴望看到的風景，摘到掛在高處的那些誘人的果實。

223、美國華盛頓山的一塊巖石上，立下了一個標牌，告訴后來的登山者，那里曾經是一個女登山者躺下死去的地方。她當時正在尋覓的庇護所「登山小屋」只距她一百步而已，如果她能多撐一百步，她就能活下去。

這個事例提醒人們，倒下之前再撐一會兒。勝利者，往往是能比別人多堅持一分鐘的人。即使精力已耗盡，人們仍然有一點點能源殘留著，用那一點點能源的人就是最後的成功者。