三幸公司董事長勝有哲曾講述他所重視的一名主管的故事。那是在北海道他與這名主管共赴晚宴的途中，由于公司的發(fā)展需要租借一個(gè)船塢，于是他們順路到一個(gè)不大的港口去詢問有關(guān)事宜。當(dāng)時(shí)已是6點(diǎn)鐘，人們已經(jīng)下班，但港口仍有幾個(gè)工人站在一起聊天、抽煙。他們看見汽車進(jìn)來，卻無動(dòng)于衷。

勝有哲坐在車內(nèi)，而那位主管走近工人們。他微笑著問：“請(qǐng)問哪一位可以告訴我要同誰談租船塢的事情呢？”可那些人根本不理睬他。

他再次問詢，這次其中一個(gè)人惱怒地回答：“沒有空余的船塢了。但這位主管還接著問：“什么時(shí)候可以租到呢？租金多少？”這時(shí)所有的人都怒目而視，仿佛他是個(gè)很不知趣的人。一會(huì)兒，他們又轉(zhuǎn)過頭去開始聊天，就只當(dāng)這位主管不存在一樣。

主管并未氣餒，反而向他們討要一支香煙。其中一位出于禮儀給了他一根。當(dāng)他接煙并說“謝謝”時(shí)，稍稍抓了一下遞煙人的胳膊。然后他又向另一位工人借火，并在點(diǎn)煙時(shí)握了一下那人的手。

然后這位主管以煙為話題終于建立起了與工人之間的個(gè)人溝通。他說：“我的小女兒總是不停向我嘮叨，要我戒煙！她從學(xué)校知道，抽煙可以誘發(fā)癌癥�！睅孜还と硕疾患s而而地點(diǎn)頭，因?yàn)樗麄兊挠H人也因之而為他們的健康擔(dān)心。

很快其中一個(gè)工人就說：“在這里租船塢的惟一辦法就是在這港口租一條船并把船塢包括進(jìn)去。”這是一條重要的信息。主管因此知道，他們之間的堅(jiān)冰已經(jīng)打破，他的勇氣和善言已幫他贏得了他們的心。接下來的談話中，主管終于獲得了足夠的信息。勝有哲也因此事對(duì)他大加贊賞。

那么這里便有幾個(gè)問題需要你回答：

①若你碰到類似情況，你能像他這樣做嗎？

②假如你精通諸如請(qǐng)求幫助、與私人建立感情等事情，但當(dāng)你數(shù)次應(yīng)用它們卻連遭失敗時(shí)，你還會(huì)堅(jiān)持下去嗎？

③是不是你看到已經(jīng)下班了，就不再執(zhí)行上述詢問了呢？

實(shí)際上，大多數(shù)人在問完第一句話并聽到否定的回答后就會(huì)馬上走開，或者在第一次運(yùn)用幽默而未能明顯地減少緊張氣氛時(shí)就承認(rèn)自己不行了，結(jié)果是他們真正地失敗了。

這位主管之所以在不友好，甚至是敵對(duì)的情況下仍然到了目的，主要是因?yàn)樗�有勇氣采取行�?dòng)，忍住所受到的不友好對(duì)待并堅(jiān)持下去。有這樣的勇氣，做什么事情會(huì)不成功呢？