上海大眾汽車有限公司(以下簡稱上海大眾)位于上海西北郊安亭國際汽車城,占地面積 333萬平方米,建筑面積90萬平方米,是國內生產規(guī)模最大的現(xiàn)代化轎車生產基地之一,年生產能力50萬輛;诖蟊、斯柯達兩大品牌,上海大眾目前擁有桑塔納、桑塔納3000型、帕薩特、波羅、途安和Octavia明銳五大系列產品。
成長的上海大眾
上海大眾成立于1985年3月,是中國最早的轎車合資企業(yè)之一。中德雙方投資比例為:上海汽車集團股份有限公司50%,德國大眾汽車集團40%、大眾汽車(中國)投資有限公司10%。合營合同期限為45年,即至2030年。
上海大眾的誕生,結束了中國汽車工業(yè)“閉門造車”低水平徘徊的歷史,開辟了利用外資、引進技術、加快發(fā)展的道路。二十多年來,上海大眾自我積累、滾動發(fā)展,創(chuàng)下了我國轎車工業(yè)發(fā)展的新模式。經過合資各方多次追加投資,注冊資本已從1985年的1.6億元達到目前的106億元人民幣。
上海大眾的成功大大推進了中國轎車工業(yè)的發(fā)展。在擴大自身生產規(guī)模的同時,公司還開展了振興中國轎車零部件工業(yè)的桑塔納轎車國產化工作,這一跨地區(qū)、跨行業(yè)的宏大系統(tǒng)工程,帶動了一大批配套工業(yè)的技術進步,為形成符合國際水準的零部件生產打下扎實的基礎。目前為上海大眾配套的400多家零部件企業(yè),已經廣泛地被其他汽車生產企業(yè)選作供應商,有的還被列入國際采購的行列。
在一個跨國界、跨文化、跨時代、跨技術的大背景下,上海大眾中外雙方精誠合作,開拓前進,被稱為“中德兩國成功合作的典范”。公司曾連續(xù)八年榮獲中國十佳合資企業(yè)稱號,八度蟬聯(lián)全國最大500家外商投資企業(yè)榜首,并連續(xù)九年被評為全國質量效益型企業(yè)。在發(fā)展歷程中,上海大眾創(chuàng)造了中國轎車工業(yè)的多項第一。
截至2007年9月,上海大眾已累計產銷量達到380萬輛,是國內保有量最大的轎車企業(yè)。
雄厚的開發(fā)能力
上海大眾堅持走引進吸收與自主開發(fā)并重的技術道路。在2005年度上海市認定企業(yè)技術中心的評價中,上海大眾技術中心位列行業(yè)第一。
經歷了引進、消化、吸收的國產化階段,以及聯(lián)合開發(fā)階段之后,上海大眾進入了加大自主開發(fā)能力的建設階段。通過TTA培訓和項目合作,上海大眾建立了一支高效率、高素質的產品開發(fā)隊伍。同時,公司投資20億元人民幣建立了規(guī)模龐大、設施先進的技術中心,可滿足轎車開發(fā)中造型、零件設計、分析模擬、試制、試驗等各種需要。電磁相容性試驗室、氣候模擬試驗室、汽車聲學試驗室、臺車碰撞試驗系統(tǒng)、發(fā)動機耐久試驗臺等試驗設備,尤其是集各種特殊試驗路面于一體、國內惟一的轎車專用試車場,為新車型的開發(fā)、試驗、鑒定提供了可靠的保障。目前,公司已形成了從市場調研、產品規(guī)劃、造型、總布置、模擬計算、結構設計到產品試制、試驗全過程的開發(fā)流程;形成了包括車身自主開發(fā),發(fā)動機、底盤、電子電器匹配開發(fā)在內的整車自主開發(fā)能力。
2004年,由上海大眾首款自主開發(fā)的產品桑塔納3000型成功上市。2005年,融合更多中國消費者需求元素的PASSAT領馭,上市后持續(xù)熱銷。2006年,與德國大眾同步開發(fā)的POLO勁情、勁取,全面展示了上海大眾從造型到動力系統(tǒng)開發(fā)的整體實力;概念車NEEZA,將鮮明的中國傳統(tǒng)文化特色與世界最新潮流的汽車設計語言完美結合,顯示了對未來市場的把握。
2007年7月18日,大眾汽車公司與上海大眾簽署了一項合作開發(fā)新一代中高級轎車的聯(lián)合聲明,雙方將重點為北美和中國市場,合作開發(fā)一款基于德國大眾新一代B級平臺、面向全球市場的全新技術先進轎車。上海大眾汽車的研究和開發(fā)工作正逐步納入大眾汽車集團全球開發(fā)體系。
先進的工藝設備
經過三期重大的技術改造工程,上海大眾形成了四大生產區(qū)域(汽車一、二、三廠和發(fā)動機廠)和一個技術開發(fā)中心的布局。
上海大眾擁有世界一流的生產設備和工藝。先進的全自動化沖壓生產線、目前國內僅有的兩臺2000T全封閉快速成型多工位壓機、大量采用的機械手,確保沖壓件的制作精度; 大量的焊接機器人、先進的激光焊接技術,大大提高了車身結構的鋼性強度和表面的光潔度; 雙面鍍鋅鋼板、先進的空腔注蠟工藝,結合先進的轎車涂裝工藝和自動噴涂設備,保證車身多年防腐; 精密的水珩磨工藝、自動化的生產線和裝配線冷測試技術,保證了發(fā)動機的優(yōu)良性能; 模塊化生產方式的總裝線、先進的激光在線檢測設備,確保轎車制造質量穩(wěn)定可靠。
上海大眾始終密切關注和跟蹤國際汽車界的發(fā)展動態(tài),不斷地進行技術升級改造,保持車型、工藝技術和加工、檢測設備的先進性。
嚴謹?shù)馁|量管理
質量是上海大眾的生命。根植于心的質量意識和嚴格的管理制度,為上海大眾贏得了消費者長期的信任。
作為中德合資企業(yè),上海大眾繼承了德國大眾對產品質量的嚴謹態(tài)度和精益求精的精神,精湛的制造工藝技術從一開始就融入企業(yè)的血液之中。公司建立了完善的質量保證體系和質量評估體系,從生產規(guī)劃、工藝裝備的確定到設備的維護保養(yǎng),從原材料進庫到成品出廠,每一道都處于縝密的監(jiān)控之下。質量控制中心擁有目前國內規(guī)模最大、技術最先進的綜合匹配測量室,檢測手段已實現(xiàn)了現(xiàn)代化和數(shù)字化;質保實驗室擁有包括金屬、非金屬、電器等多方面的世界先進實驗設備。
1995年,上海大眾在中國汽車行業(yè)中率先通過了ISO9001質量體系認證。2001年又相繼通過了VDA6.1(德國汽車工業(yè)協(xié)會質量體系)和ISO9001(2000版)體系審核。2003年,上海大眾被評為“全國用戶滿意服務明星班組”、“上海市實施用戶滿意工程先進單位”。2004年,上海大眾將“上海市質量金獎”收入囊中。憑借質量、經濟效益等方面的顯著績效,上海大眾于2001年成為中國汽車行業(yè)首家也是惟一一家獲得全國質量管理獎的企業(yè),并在2007年順利通過該獎項的再次確認。
完善的產品系列
為滿足不同細分市場的需求,基于大眾、斯柯達兩大品牌,上海大眾擁有從經濟型到中高級轎車的全系列車型。其中,大眾品牌的產品包括桑塔納、桑塔納3000型、PASSAT領馭、POLO勁情、POLO勁取、途安;斯柯達品牌首款車型為Octavia明銳,F(xiàn)abia、Superb系列也將隨后國產。
桑塔納 從1984年引進至今,上海大眾桑塔納已經進行了幾百項技術改進,技術含量不斷提升,并一直保持著良好的銷售勢頭,被譽為中國車壇的“常青樹”。年初上市的2007款桑塔納,配置E-GAS電子油門、EBD、鋁合金輪轂、遙控門鎖、收音機/CD/MP3多功能播放器等,更加符合私人消費者的需要。
帕薩特 上海大眾帕薩特于1999年12月成功投產,迅速成為中高級轎車的經典之作。
2005年11月上市的PASSAT領馭,在保持帕薩特品牌經典品質的同時,外形設計豪華動感,內部空間舒適精致,操控性能精確扎實。PASSAT領馭銷量一直處于中高級車市前三甲。
波羅 2002年4月,上海大眾波羅正式上市。在這款國際緊湊型家庭轎車的引進中,上海大眾真正實現(xiàn)了全球同步規(guī)劃、同步生產、同步上市。
2006年6月,與德國同步開發(fā)的POLO勁情、POLO勁取上市,成功地攪動了A0級車市,成為時尚精品小車的象征。
桑塔納3000型“超越者” 桑塔納3000型于2004年3月上市。作為桑塔納2000型的垂直換代產品,“超越者”在空調系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、舒適系統(tǒng)等都有較大的提升。2006年6月,桑塔納3000型2.0L上市,在內飾、配置上進行了較多創(chuàng)新,如配備栗色儀表板、真皮方向盤、豪華木紋檔把、超聲波倒車雷達等。
途安 2004年11月上市的上海大眾途安,兼具轎車的舒適、安全和MPV的多功能性,在家用、商務和休閑性上達到了完美結合,是國內第一款真正意義上的多功能轎車。憑借良好的市場口碑,以“生活智慧之選”為品牌口號的途安銷量一路攀升,成功進入多功能轎車第一軍團。
Octavia明銳 2007年6月6日,上海大眾斯柯達首款車型Octavia明銳正式上市。全球領先的TSI渦輪增壓汽油直噴發(fā)動機、Tiptronic6檔手自一體變速箱、大眾PQ35平臺和以激光焊接為代表的頂尖制造工藝,不僅使明銳在技術、性能和品質上全面超越競爭對手,而且使其成為此級別中真正意義上超越國際同步原型車的國產車。
無憂的服務
上海大眾的服務貫穿于產品的整個生命周期;诖蟊娖放啤⑺箍逻_品牌的差異化定位,上海大眾建立了兩大營銷服務網絡,為客戶提供個性化的服務。
上海大眾旗下的大眾品牌“四位一體”經銷商和特約維修站總計達到600家,南至三亞,北至漠河,東至佳木斯,西至喀什,形成了分布最廣、布點最密的轎車營銷與售后服務網絡。2005年,上海大眾推出了國內第一個將營銷與售后服務進行業(yè)務整合的服務品牌——“Techcare大眾關愛”,納入營銷、售后服務、汽車金融、二手車置換、附件、車主俱樂部六大內容,提供買車、用車、換車的全過程服務,受到了用戶的高度肯定。2006年,上海大眾獲得了中國十大服務品牌、五星級客戶服務中心、年度金扳手優(yōu)秀服務品牌技術貢獻獎等一系列獎項。
秉承“服務先行”的理念,上海大眾于2006年3月啟動斯柯達經銷商網絡建設。經過嚴格的審核和篩選,上海大眾斯柯達目前的簽約經銷商已達80家,覆蓋了全國大部分地區(qū)。作為消費者最滿意品牌,斯柯達已連續(xù)多年排名歐洲各國JD power調查前列,其售后服務品牌“Human Touch”是歐洲最著名的汽車服務品牌之一。上海大眾斯柯達服務網絡完全按照斯柯達國際統(tǒng)一標準建設,并且在考慮國內消費者的更高需求的基礎上,推出了更具人性化和個性化的服務方案。
戰(zhàn)略化的人力資源
人才是公司長遠發(fā)展的根本,人力資源是支撐公司穩(wěn)定增長的關鍵。上海大眾重視員工發(fā)展,并建立了完整的基于培養(yǎng)、考核和激勵的員工綜合發(fā)展體系。
公司為員工提供了包括專家、技能師、后備專家、后備干部、管理層等在內的多元化發(fā)展道路,在培養(yǎng)高級管理人才、專業(yè)技術人才的同時,大力加強高技能人才隊伍建設。幾年來,上海大眾已產生了300多名專家和特級、高級技能師,壯大了技能領域的核心骨干人才力量。
與此同時,上海大眾形成了一套包括大學生人才庫、實習生計劃、職工外讀培訓、人才后備力量建設、人才評價中心等人才開發(fā)措施。其中,大學生人才庫項目是上海大眾聘用員工的新途徑。它可以提早讓大學生接觸公司,通過參與各專業(yè)部門的工作,從而實現(xiàn)招聘工作的 “過程了解,雙向選擇”。
卓越的企業(yè)文化
企業(yè)文化是保持企業(yè)基業(yè)常青的根本。上海大眾在實施企業(yè)調整、變革的同時,適時地對企業(yè)文化進行了梳理,在繼承和創(chuàng)新的基礎上,提煉出以“追求卓越 永爭第一”為核心價值觀的卓越文化。
上海大眾的卓越文化源于歷史的積淀,現(xiàn)實的努力,以及對未來的追求。作為中國最早的轎車合資企業(yè)之一,上海大眾成功探索、創(chuàng)造了利用外資、引進技術與自我發(fā)展相結合的模式;在自身滾動發(fā)展的同時,帶動了一大批相關產業(yè)的發(fā)展進步。上海大眾以不畏艱險的開拓精神,令人矚目的發(fā)展成就,把“卓越”刻進了企業(yè)的歷史進程。
隨著市場競爭的日益加劇,上海大眾在秉承優(yōu)良傳統(tǒng)的同時,不斷地挑戰(zhàn)自我,打破不適合發(fā)展的各種制約,勇敢地變革創(chuàng)新、與時俱進,在激烈的市場競爭中發(fā)展、突破,獲得了持久的生命力。
上海大眾“追求卓越 永爭第一”的核心價值觀與“更高、更快、更強”的奧林匹克精神不謀而合。2004年6月,上海大眾更成為2008年北京奧運會汽車合作伙伴成員企業(yè)。在為2008北京奧運提供各項支持的同時,上海大眾也將通過先進、環(huán)保的產品和服務,讓北京奧運所倡導的“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”三大理念傳遞給廣大的公眾。
負責的企業(yè)公民
在向社會提供一流產品的同時,上海大眾承諾以科學技術為依托,盡最大的努力減少產品及服務中所造成的環(huán)境影響。上海大眾于1997年在國內汽車行業(yè)中率先取得ISO14001環(huán)境體系的認證,并在2006年再次通過該體系的審核。
上海大眾的可持續(xù)發(fā)展目標是實現(xiàn)企業(yè)環(huán)境管理、產品環(huán)境性能及市場環(huán)境需求的最佳結合。目前,公司各類車型均比國家法規(guī)規(guī)定的時間至少提前2年達到排放法規(guī)的要求,其中帕薩特、波羅、途安、Octavia明銳的排放可以達到歐洲四號水平。2006年12月,上海大眾系列產品獲得國家環(huán)?偩帧爸袊h(huán)境標志”認證證書,順利進入政府“綠色采購”名單。
與此同時,在發(fā)展進程中,上海大眾始終本著回報社會、造福社會的理念廣泛地參與社會公共事務。二十多年來,上海大眾累計捐贈約2.16億元,涉及科學、教育、文化、衛(wèi)生及各種社會公益事業(yè)。
2006年,上海大眾榮登“南方周末世界500強在華投資企業(yè)排行榜”主榜——“在華影響力榜”榜首,并在子榜“社會責任榜”中位列汽車行業(yè)之首,再次彰顯了企業(yè)在中國市場的良好口碑與行業(yè)領先地位。
永爭第一的價值觀念
面對飛速變化的市場環(huán)境,上海大眾積極進行調整轉型和變革,正在實現(xiàn)由“產品導向”到“市場導向”的轉變,并制定了清晰的中長期發(fā)展戰(zhàn)略。未來五年,上海大眾將推出覆蓋不同細分市場的近10款全新車型。
作為2008年北京奧運汽車合作伙伴成員企業(yè),上海大眾正傳承和弘揚“更高、更快、更強”的奧林匹克精神,以“追求卓越”為自己的信念,鍥而不舍地“永爭第一”!