亨得利鐘表
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清同治十三年(1874年)開設于寧波東門街的二妙春鐘表店,是一家經(jīng)營鐘表、眼鏡、唱機維修業(yè)務的小店。宣統(tǒng)三年(1911年)前后,在杭州、南京兩地開設了分號,并派人常駐上海組織貨源。民國4年(1915年)在上海五馬路開店,取名亨得利。民國17年遷至南京路廣西路口,掛出“亨得利鐘表總行”的招牌,與亨達利競爭,并大做廣告,營業(yè)蒸蒸日上。短短幾年,在上海靜安寺、霞飛路和香港開設3家支店,還與全國各地建立聯(lián)營合資的企業(yè)達60家。該店店主經(jīng)常調查市場動態(tài),發(fā)現(xiàn)顧客買表存在三憂:一憂鐘表質量好不好;二憂修理技術好不好;三憂修理方便不方便。針對這種消費心理,該店實行保單制度,凡持亨得利鐘表保單,可在全國各地分號內免費修理。這種“以賣帶修、以修促銷”的經(jīng)營方式,博得了廣大顧客的信賴。1956年公私合營后,其“精工修理”的傳統(tǒng)特色不變,顧客購表修表的盛況歷久不衰。改革開放后,堅持對出售的鐘表實行保用保修制度,對機械功能復雜的花色表,由經(jīng)驗豐富的老技師修理;對有急事的顧客,可憑發(fā)票、船票、機票等證明,由特快修理部修理并按時交件;小修小配可立等可取。90年代,被特約為瑞士“浪琴”表的國際保單維修中心。在業(yè)務經(jīng)營方面,還堅持名、優(yōu)、全特色,凡名牌鐘表,只要國內有貨,商店就有售,做到備貨足,品種齊,顧客可選性強。
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