合江縣招商網(wǎng)訊：今年6月，省紀(jì)委監(jiān)察廳決定，在全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展為期一年的“能力素質(zhì)建設(shè)，思想作風(fēng)建設(shè)，基層組織建設(shè)”主題活動。隨后，瀘州市紀(jì)委對全市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)發(fā)出了“善德精律，爭當(dāng)標(biāo)桿”的號召，要求通過“三項建設(shè)”，使紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)能力大提高，作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，組織大提升。合江縣紀(jì)委提出了開展“大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)、大調(diào)研”活動的行動部署。合江縣政務(wù)中心作為打造服務(wù)型政府的窗口，結(jié)合紀(jì)委行動部署，提出了“善德精業(yè)，樹政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿”的活動主題。

善德，意即上善若水，厚德載物；精律則指精通法律知識、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。精業(yè)，就是要“干一行、愛一行、精一行”，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。只有精業(yè)，工作才有底氣，事業(yè)才有生氣。對于直面群眾的政務(wù)服務(wù)大廳窗口人員，善德是首位，精業(yè)則在于結(jié)合行業(yè)特點，熟悉政策法規(guī)和操作流程，既精通業(yè)務(wù)，又不亂作為。

政務(wù)中心是服務(wù)群眾的機(jī)構(gòu)，堅持“您的需要就是我們的承諾”的服務(wù)理念，政務(wù)大廳的工作就是面向群眾、服務(wù)群眾、以滿足辦事群眾的愿望和要求為己任，其責(zé)任心是做好工作最基本的需要，“急群眾之所急、想群眾之所想”是中心工作人員最基本的職業(yè)道德，只有善德的人，才能堅守心中的信念；只有善德的人，才能夠一如既往地、堅定不移地服務(wù)群眾。

在單位成為全縣政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿上，政務(wù)中心為提高行政效能創(chuàng)新工作舉措，努力使政務(wù)服務(wù)中心成為政府服務(wù)為民的標(biāo)桿。合江縣政務(wù)中心堅持以“程序最簡、時限最短、服務(wù)最優(yōu)、效率最高”為工作目標(biāo)，審批改革、提高效能、規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)，打造一流的服務(wù)窗口。為了做好“精業(yè)”，縣政務(wù)中心率先在全市推行ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，運用現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理控制標(biāo)準(zhǔn)，管理和控制行政審批行為，形成以質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書為藍(lán)本的管理體系，所有人員明確什么時候該做什么，什么時候該怎樣做，什么事情不該做，確保中心管理和窗口審批行為“不越位、不錯位、不缺位”。

為了提升工作效能，中心在依法和保證審批質(zhì)量的前提下，堅持怎么高效怎么改的原則，大幅壓縮辦理時限，實現(xiàn)所有項目的審批流程再造，總辦件時限由原來的7210個工作日壓縮為1570個工作日，提速名列全省前矛，真正體現(xiàn)“合江速度”。入駐政務(wù)服務(wù)中心所有審批項目從成立之初一律實行法人代表書面授權(quán)模式，入駐項目即辦件由原來的14件增加到159件，實現(xiàn)政務(wù)提速92%。中心還對依法由兩個以上許可機(jī)關(guān)分別實施的審批許可事項，實行“一家受理，聯(lián)合審查，同步審批，限時辦結(jié)”的聯(lián)合辦理制度；對重點項目、重大投資項目實行聯(lián)審會辦，中心直接主持召開聯(lián)審會議，相關(guān)部門同步辦理、限時辦結(jié)，辦結(jié)時限均控制在5天以內(nèi)，投資項目審批時限比法定時限縮短了80%以上，深受企業(yè)和群眾好評。

為了更好地服務(wù)企業(yè)和群眾，中心實施“項目幫辦、全程代理”。由投資業(yè)主向首辦部門提出申請，提供有關(guān)要件資料，首辦部門作為總代理，所有相關(guān)審批手續(xù)由首辦部門負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門銜接，并為企業(yè)全程代辦；中心還開辟招商引資項目辦件“綠色通道”。對招商引資企業(yè)，只涉及單個部門窗口的一律實行優(yōu)先辦理，即到即辦；涉及多個部門窗口的，中心牽頭組織聯(lián)審會辦，承辦單位必須在承諾時限內(nèi)提前辦結(jié)。政務(wù)中心成立六年來，累計受理各類事項71.3萬件，現(xiàn)場辦結(jié)率100%，按時辦結(jié)率100%，即辦率100%，提前辦結(jié)率99.3%，群眾滿意率99.9%，收取各類資金近23億元。

“今天再遲也是早，明天再早也是遲”。一句句貼心的話語，一個個關(guān)懷的舉動，一項項具體的便民措施，為的都是換來群眾的方便和滿意；“三級聯(lián)動”服務(wù)模式、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、假日服務(wù)等一項項便民服務(wù)措施，讓群眾切身體會到了服務(wù)型政府的溫暖，搭建了政府與群眾的連心橋；微笑服務(wù)、陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，贏得了群眾好口碑，拉近了黨群干群關(guān)系。

近年來，縣政務(wù)中心獲得了四川省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進(jìn)單位、省級“衛(wèi)生單位”、省級“無吸煙單位”、省級“巾幗文明崗”，瀘州市第三屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)關(guān)、瀘州市紀(jì)檢工作先進(jìn)集體、瀘州市政務(wù)服務(wù)工作卓有成效單位等殊榮，一頂頂桂冠花落中心，一項項榮譽(yù)見證了政務(wù)服務(wù)中心人的辛勞。

在個人爭當(dāng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿上，政務(wù)中心各窗口立足以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，涌現(xiàn)出了大批創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)個人和值得稱贊的事跡。

如縣“雙創(chuàng)”工作迎省檢期間，藥監(jiān)局窗口孫霞同志近一個月，放棄雙休日，犧牲休息時間，從早九點到晚六點，加班加點為餐廳業(yè)主新辦和更換餐廳許可證，且均做到即到即辦，當(dāng)場辦結(jié)，深受群眾好評。

再如工商局窗口在辦理大橋鎮(zhèn)招商引資企業(yè)—四川正源航運有限公司股東變更登記時，按政策規(guī)定，新股東必須親自到場認(rèn)可簽字，但因該股東在重慶業(yè)務(wù)繁忙不能到場，窗口人員陳縉原打算親自到重慶驗證股東身份，在了解該股東星期六要到航運公司駐合江辦事處的情況下，陳縉同志本著服務(wù)全縣招商引資發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的原則，雙休日期間采取上門服務(wù)的形式到辦事處驗證股東身份，得到股東簽字認(rèn)可，當(dāng)場辦結(jié)相關(guān)手續(xù)。

又如住建局窗口程春、張雪梅同志本著“想群眾之所想，急群眾之所急”的原則，多次為重病群眾和年邁老人提供上門服務(wù)辦理二手房交易的事例受到當(dāng)事人的高度贊許；在創(chuàng)先爭優(yōu)上，各窗口立足本職，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭當(dāng)先進(jìn)，涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人。

他們當(dāng)中，有全市創(chuàng)先爭優(yōu)示范楷模、全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，有每季度評選出來的紅旗窗口和服務(wù)標(biāo)兵。中心很多同志盡管處于窗口的重點重要崗位，盡管工作任務(wù)繁重、工作壓力巨大，但他們始終堅持以工作為先，以服務(wù)群眾為先的理念，默默無聞奮戰(zhàn)在第一線。他們堅信，一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人，只有將個人的價值與單位的利益結(jié)合起來，聰明才智才會充分發(fā)揮，生命價值才得以完美展現(xiàn)。

俗話說，金杯銀杯不如老百姓的口碑，老百姓的認(rèn)可和表揚才是最金質(zhì)的獎?wù)�。自中心成立以來，共收到群眾送來的錦旗417面，感謝（表揚）信133封。

“德才兼?zhèn)涫蔷�品，有德無才是次品，有才無德是廢品，無德無才是危險品�！背浞煮w現(xiàn)了一個人“善德”的重要性；修身、齊家、治國、平天下，修身為首，“德”是做人的根本。有德，才能受人尊敬；有德，才能服眾；精業(yè)，才有服務(wù)群眾的本事；精業(yè)，才能更好地為群眾服好務(wù)。國家工作人員，只有德才兼?zhèn)�、真心為民，才能獲得老百姓的尊重�！吧频戮珮I(yè)，樹政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿”是政務(wù)人心中的標(biāo)桿。