“科學(xué)應(yīng)對(duì)輿情及優(yōu)秀案例分享”專題論壇

2013年9月25日，“科學(xué)應(yīng)對(duì)輿情及優(yōu)秀案例分享”專題論壇在清華大學(xué)公共管理學(xué)院報(bào)告廳隆重召開。本次論壇由中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心（中國網(wǎng)）主辦，清華大學(xué)公共管理學(xué)院中國應(yīng)急管理研究基地（北京哲學(xué)社科規(guī)劃辦資助）協(xié)辦，中國網(wǎng)中國輿情頻道承辦。同時(shí)輿情早報(bào)網(wǎng)對(duì)本次論壇提供大力支持。此次論壇研討的主要內(nèi)容為如何科學(xué)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情、增強(qiáng)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和職能部門的公共溝通能力。

論壇主要邀請(qǐng)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國務(wù)院研究室信息司、中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，鳳凰網(wǎng)等主流媒體領(lǐng)導(dǎo)，以及清華大學(xué)、人民大學(xué)等高校知名專家學(xué)者、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人等各界精英齊聚北京共同參與本次論壇。

論壇上，中國網(wǎng)中國輿情頻道總編李青龍先生代表論壇主辦方中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心，從網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展情況和現(xiàn)狀出發(fā)，向與會(huì)人員詳細(xì)介紹了舉辦本次專題論壇的宗旨及意義。

隨后，國務(wù)院研究室處長黃文川博士后代表國務(wù)院研究室信息司楊書兵司長發(fā)表致辭,其中多次強(qiáng)調(diào)科學(xué)應(yīng)對(duì)輿情的重要性,以及緊迫性。

最后清華大學(xué)公共管理學(xué)院副院長中國應(yīng)急管理研究基地主任彭宗超教授也發(fā)表致詞,并預(yù)祝本次論壇順利召開。

網(wǎng)絡(luò)輿情是一把“雙刃劍”。在促進(jìn)信息公開、加強(qiáng)對(duì)政府工作的監(jiān)督、增進(jìn)群眾的社會(huì)參與度以及推動(dòng)社會(huì)民主進(jìn)程等方面都起到了積極的作用。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情也能錯(cuò)誤引導(dǎo)，混淆視聽，擾亂社會(huì)秩序，甚至造成社會(huì)混亂。

論壇分為主題演講和高端對(duì)話兩個(gè)環(huán)節(jié)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情“雙刃劍”的特點(diǎn)，以點(diǎn)帶面深入拓展話題。主題演講邀請(qǐng)了三位專家從不同角度發(fā)表演說；高端對(duì)話環(huán)節(jié)邀請(qǐng)4名嘉賓根據(jù)兩個(gè)議題進(jìn)行自由探討，每個(gè)議題均由精選輿情案例切入。嘉賓圍繞案例展開激烈地討論，激蕩出思想的火花。

鳳凰網(wǎng)副總編吳海鵬先生圍繞當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展形勢(shì)，深刻闡述了新媒體時(shí)代下政府如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情收集分析工作,以及科學(xué)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性。

清華大學(xué)公共管理學(xué)院博士后劉新傳先生以生動(dòng)的語言、新穎的觀點(diǎn)，通過經(jīng)典輿情案例講解危機(jī)溝通與風(fēng)險(xiǎn)治理。從多方面深度挖掘隱藏在輿情問題背后的隱患，并積極探討開拓風(fēng)險(xiǎn)治理的新思路。

中國網(wǎng)中國輿情頻道總編李青龍先生針對(duì)經(jīng)典輿情案例，深入講解了網(wǎng)絡(luò)輿情與處置策略六要決。

高端對(duì)話環(huán)節(jié)現(xiàn)場放映公共突發(fā)事件引發(fā)的輿情案例----“吉林大火”視頻以及“官員雷語”PPT。業(yè)界專家學(xué)者共同探討建設(shè)強(qiáng)國夢(mèng)背景下輿情管理的全新機(jī)制，為科學(xué)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情、加強(qiáng)和完善黨的執(zhí)政能力建設(shè)提供新經(jīng)驗(yàn)，為社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好輿論環(huán)境做貢獻(xiàn)。

在互動(dòng)環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場參會(huì)人員踴躍向嘉賓提問，多次將現(xiàn)場氛圍推入高潮。

最后，吳海鵬先生贈(zèng)與參會(huì)人員以及論壇一句話——“用心對(duì)待社會(huì)輿情，促進(jìn)各方和解和諧”。

“科學(xué)應(yīng)對(duì)輿情及優(yōu)秀案例分享”專題論壇在熱烈的掌聲中圓滿落幕。本次論壇順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒體格局、輿論格局的發(fā)展變化，適應(yīng)了新形勢(shì)下加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的新需要，為凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、正確引導(dǎo)輿論積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策；同時(shí)，通過論壇現(xiàn)場對(duì)具體輿情案例的分析及探討，也有助于與會(huì)者樹立輿情危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)科學(xué)應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)的能力，也有助于政府部門與媒體和公眾開展有效的溝通與互動(dòng)。