中廣網(wǎng)北京12月13日消息（記者何京玉）魯證期貨公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)因?yàn)樯��?jí)發(fā)生故障，導(dǎo)致用戶無法操作約1個(gè)小時(shí)，給客戶造成143萬元損失。客戶索賠不成，將魯證期貨告上法庭。原告“我的有色網(wǎng)”總經(jīng)理邱緒奎今天（13日）接受經(jīng)濟(jì)之聲記者采訪時(shí)表示，自己已經(jīng)通過多種渠道尋求解決，打官司是最后的維權(quán)手段。魯證期貨相關(guān)負(fù)責(zé)人則以掛斷記者電話回應(yīng)采訪要求。

邱緒奎介紹，2010年1月7號(hào)，他正要在系統(tǒng)中進(jìn)行自己習(xí)慣的“平倉操作”，時(shí)間在9點(diǎn)半到10點(diǎn)半之間，但發(fā)現(xiàn)無法操作，最終導(dǎo)致自己損失143萬元。邱緒奎提供的一份《魯證期貨有限公司上海營業(yè)部關(guān)于行情中斷引發(fā)客戶投訴的事宜的請(qǐng)示》中寫著，“由于交易行情客戶端交易中斷，客戶的不滿情緒極為嚴(yán)厲，營業(yè)部第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以短信告知客戶，并對(duì)反映最為強(qiáng)烈的客戶進(jìn)行安撫�！�

但是安撫不能解決邱緒奎的問題，他要求賠償損失，最終在今年5月把魯證期貨告上上海市第一中級(jí)人民法院。

邱緒奎：我一直希望他們來解決這件事情，后來也找過他們的總經(jīng)理李學(xué)奎。一開始打電話的時(shí)候，他說我們是國有企業(yè)，不可能給你賠償，如果要賠償，必須法院判我，我才能賠。后來我就直接投訴到證監(jiān)會(huì)，證監(jiān)會(huì)也給了回復(fù)，說會(huì)責(zé)令魯證期貨協(xié)商解決，但是后來他們就沒下文了。

記者試圖向魯證期貨公司總經(jīng)理李學(xué)魁求證，不過遭到對(duì)方掛斷電話。

記者：請(qǐng)問是李學(xué)奎李總么？

李學(xué)魁：你哪位？

記者：我是中央人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲的。

李學(xué)魁：我在……開會(huì)呢。

記者：我只想確認(rèn)一件事情，有一位“我的有色網(wǎng)”的邱緒奎先生，把您起訴到一中院，有沒有這件事，您知道么？

（李學(xué)魁掛電話）

經(jīng)過了一輪輪的協(xié)商和投訴，法院告訴邱緒奎，到起訴時(shí)已經(jīng)超過了兩年的訴訟時(shí)效。

邱緒奎：第一中級(jí)人民法院是8月8日開過庭，然后11月14號(hào)判決書送達(dá)給我們了，他是以訴訟時(shí)效過期為理由把我們給駁回了。

但在接到判決書以后，邱緒奎的律師找到了新證據(jù)，案情出現(xiàn)了峰會(huì)路轉(zhuǎn)。

邱緒奎：現(xiàn)在我們律師是調(diào)查到了證監(jiān)會(huì)給魯證期貨的回復(fù)，讓他們簽收的一個(gè)東西，這個(gè)可以作為訴訟期限中斷的起始日期，以這個(gè)為理由我們是提起了上訴。

中國人民大學(xué)民商事法律科學(xué)研究中心主任楊立新告訴記者，從目前掌握的信息看，邱緒奎的訴求是合理的。

楊立新：是它公司這一方的原因它應(yīng)該賠，有個(gè)兩年的訴訟時(shí)效，可能是超過這個(gè)了，如果中間有證據(jù)證明這個(gè)中斷過，他可以證明他主張過，就從那個(gè)時(shí)候開始算。

邱緒奎表示他將堅(jiān)持訴訟到底，等待法院的審理。