[導讀]繼御花園節(jié)間實行分流限流后，明年故宮有望擴大動態(tài)限流區(qū)域，改善客流微循環(huán)。

　　上午，游客大軍“進宮”游覽，有一些游客在售票處“加塞兒” 攝/法制晚報記者 劉暢

　　原標題：今天迎全年最高峰但預計不超18萬人次 為改善微循環(huán)年內(nèi)動態(tài)監(jiān)測游客量 除御花園外——

　　故宮(微博)明年擬擴大區(qū)域限流

　　法制晚報訊（記者 李潔）今天故宮迎全年客流高峰“大考”，故宮正著手監(jiān)測各區(qū)域游客量數(shù)據(jù)，將對重點區(qū)域采取動態(tài)限流。這也意味著，繼御花園節(jié)間實行分流限流后，明年故宮有望擴大動態(tài)限流區(qū)域，改善客流微循環(huán)。

　　作為游客最扎堆的一天，截至上午11點，已有8.1萬游客進故宮游覽，與去年同時段9萬多人的數(shù)字相比略有下降。去年同日全天客流達18萬人次，預計今天不會超過這個紀錄。

　　據(jù)故宮測算，每天參觀游客在3萬人次左右時是最佳游覽狀態(tài)，上限為8萬人次，因此曾于2011年嘗試每天8萬人次停止售票。結(jié)果，節(jié)間到中午就突破8萬限額，面對購票窗口外黑壓壓一片情緒激動的游客，故宮“失守”了。

　　故宮博物院院長單霽翔坦言，在參觀故宮剛性需求強烈的情況下，短期內(nèi)還無法采取硬性停止售票的限流措施，否則會激化現(xiàn)場矛盾，釀成安全隱患。

　　硬性限流難度大，目前故宮已開始嘗試對重點區(qū)域動態(tài)分流限流，疏導游客，改善宮內(nèi)微循環(huán)。故宮著手進行“客流安全監(jiān)測系統(tǒng)”項目建設(shè)，力爭做到對游客人數(shù)精確統(tǒng)計、游客流量監(jiān)測，為研究最佳游客容量、容量預警、游客導引提供數(shù)據(jù)，為游客管理提供基礎(chǔ)信息。

　　故宮相關(guān)負責人介紹，目前，這套系統(tǒng)建設(shè)處于第一階段，正在午門、太和門、乾清門、御花園等區(qū)域出入口安裝47個二維激光掃描點，預計于今年底實現(xiàn)對進出人流進行實時人數(shù)采集。同時還將根據(jù)往年開放經(jīng)驗、單位面積容納客流量等，為每個區(qū)域計算出最佳游客接待量、游客接待量上限。預計相應的監(jiān)測結(jié)果將于明年出爐。

　　對于御花園已在節(jié)間實施限流分流措施，該負責人透露，隨著重點區(qū)域測算數(shù)據(jù)出爐，明年將根據(jù)實際情況考慮區(qū)域限流措施的擴大。根據(jù)動態(tài)監(jiān)測游客數(shù)量，適時對重點地區(qū)進出路口暫時控制人流通過，指引游客通過其他通道疏散等。

　　“只要是擁堵的節(jié)點地區(qū)，都會考慮采取相應的手段。”該負責人表示，還要同時考慮這個區(qū)域是否適合限流。比如，在限流的同時須考慮這個區(qū)域是否有疏散途徑，不能把游客堵在門口不能動彈。

　　“監(jiān)測人流的數(shù)據(jù)的出臺時間會盡可能往前提�！钡�至于將納入下一步區(qū)域限流范圍的重點區(qū)域，相關(guān)負責人表示還需進一步調(diào)查研究才能確定。

　　記者體驗今天逢高峰35分鐘買到票

　　為應對游客“尖峰時刻”，今天故宮開啟全部32個購票窗口，包括備用窗口在內(nèi)。上午11:00，記者在端門西側(cè)廣場看到，購票窗口前全部排起了長龍。每支隊伍都有150到200人。志愿者和工作人員用擴音喇叭實時對游客進行疏導。

　　單霽翔表示，售票窗口擴容后，平時觀眾到故宮買票平均用時也就3分鐘，極端情況下從買票到存包、安檢進入故宮“一條龍”15分鐘也就差不多了。不過，面對國慶如此大的游客壓力，此前承諾的最多15分鐘購票時間實難保證。

　　記者隨機排在一條購票隊伍隊尾，體驗發(fā)現(xiàn)，購票全程耗時35分鐘。盡管人多，但期間沒有發(fā)生擁擠、插隊等混亂場面，隊伍一直在小步前移。與去年國慶動輒排隊一個小時相比，提速不少。

　　同時，午門廣場的安檢區(qū)也未出現(xiàn)大規(guī)模擁堵。工作人員介紹，盡管今天游客壓力超大，但考慮到古建和游客安全，仍堅持逢包必檢。一般情況下，游客身上沒有特殊物品，一兩秒鐘就可順利通過。經(jīng)改造，目前故宮的檢票口隨安檢前移，從午門門洞移往午門外廣場，檢票通道由原來的12條增加到20條，空間開闊，緩解了檢票口的壓力。

　　據(jù)了解，今年8月，故宮正式關(guān)閉午門東西側(cè)的售票處，售票口全部移至端門西朝房。端門售票處設(shè)30個售票窗口，比過去的16個售票窗口多了14個，售票接待能力增加87.5%。售票處南移后，大大緩解了高峰時段午門外廣場的觀眾擁堵壓力。

　　限流樣板御花園節(jié)間進行“分流限流”

　　經(jīng)過清明、五一小長假的多次“演練”，今年國慶期間，易出現(xiàn)人擠人的故宮御花園內(nèi)將繼續(xù)采取分流和限流政策，以杜絕踩踏隱患。根據(jù)分流方案，御花園內(nèi)進行東、西分流，觀眾由南向北單向參觀。

　　同時，由于御花園人氣旺且景觀較“脆弱”，該景點還進行了暫時限流。即御花園內(nèi)遇特別擁擠時段，由值班人員決定在長康左門、長康右門、坤寧門以南對入園觀眾采取短時限流措施，也可視御花園內(nèi)東、西路觀眾密集程度，臨時調(diào)劑、疏導進入坤寧門的觀眾走東路或西路。

　　記者探訪發(fā)現(xiàn)，這種區(qū)域限流方式很靈活，各值守崗工作人員利用手臺隨時保持聯(lián)絡(luò)，視御花園內(nèi)游客擁擠程度適時采取。通過這種疏導，御花園內(nèi)游客參觀速度加快，減少了滯留和人流對沖造成的混亂和擁堵。

　　制定方案留“后手” 6個方案加快放行

　　為提高對高峰期觀眾放行的速度，防止擁堵，故宮留有6個“后手”。

　　故宮應急方案

　　1．設(shè)“團隊入口”、“預約票入口”指示牌，增開預約通道，優(yōu)先放行預約方式購票的觀眾

　　2．午門右掖門作為備用通道，在高峰時隨時打開

　　3．午門左掖門作為安檢應急通道，在高峰時隨時打開

　　4．午門廣場遇超大客流，由值班院長決定臨時開啟西華門作為檢票應急通道

　　5．神武門內(nèi)廣場遇超大客流，打開西門洞（員工通道）作為臨時應急通道

　　6．開放箭亭廣場至東牌樓門的道路，方便觀眾從東華門出行。對午門、東華門出口嚴格管理，避免出現(xiàn)觀眾倒流現(xiàn)象

　　350名志愿者全天不間斷服務

　　為應對觀眾參觀的最高峰，今天，故宮特別安排350名身著橘紅色宣傳服裝的志愿者，從7:30至16:00不間斷、全天候為觀眾提供義務咨詢、路線指引、倡導文明等服務。志愿者將被分成15個小組，分布到開放路線各個區(qū)域。同時，故宮還將在太和門廣場及乾清門廣場的開闊空間設(shè)立三個觀眾義務咨詢站，以便更多的觀眾能獲得及時有效的貼心服務。

　　據(jù)了解，350名志愿者由300名來自北京國際職業(yè)教育學校旅游專業(yè)的在校生和50名來自故宮各部門的團員青年組成，觀眾只要走進故宮端門廣場就能見到志愿者。

　　他們手持“無煙故宮，有你有我”；“平安故宮，無煙紫禁城”；“賞故宮文化，揚中華文明”；“故宮六百年，你我共保護”等文明參觀倡導語提示牌，呼吁觀眾文明參觀、保護文化遺產(chǎn)。

　　院長預測今天最高峰可能有所“降溫”

　　多種因素疊加，今天的游客數(shù)量不容小覷。游客的旅游需求日益增長，高速路免費，加上昨天天安門廣場活動實施交通管制、降雨等影響，把部分游客“推”到了今天。據(jù)了解，去年10月2日，故宮客流量沖破18萬人次，比2011年同期多出5萬多，創(chuàng)故宮單日客流量歷史最高紀錄。

　　故宮博物院院長單霽翔在接受《法制晚報》記者采訪時坦言，每年的國慶小長假第二天都是全年365天里的游客最高峰。

　　但對于今天的游客量究竟能“沖”到多高，目前還不能準確預計�？紤]到旅游法的出臺以及對旅游市場秩序的整頓、各地政府提倡節(jié)儉、壓縮三公經(jīng)費等多方面因素影響，單霽翔預測，今天游客量可能會比去年同日有所“降溫”。

　　1.為配合實施御花園分流限流，10月1日-7日9：00-17:00，機動車（含施工運料的手推車）不得穿行西筒子和神武門內(nèi)至西筒子北口。出入神武門的機動車按節(jié)假日規(guī)定時間執(zhí)行。

　　2.順貞門10月1日-7日9:00以后禁止各種車輛進出，確需運貨車輛統(tǒng)一走景運門、隆宗門。文/記者李潔制圖/廖元