7月13日，銀保監(jiān)會發(fā)布了《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)常態(tài)化開展掃黑除惡有關(guān)工作的通知》，明確提出要深化行業(yè)治理，突出整治重點，嚴防黑惡勢力涉足銀行保險領(lǐng)域。首次明確提出要嚴厲打擊職業(yè)化第三方及保險公司內(nèi)部人員非法獲取保險客戶信息、誤導或慫恿保險客戶非正常退保、擾亂保險業(yè)正常經(jīng)營秩序、損害消費者合法權(quán)益等行為。“代理退�！焙谏�產(chǎn)業(yè)鏈引發(fā)的非正常退保情況，成為多地銀保監(jiān)局嚴厲打擊整治的方向。

　　近年來，通過“惡意投訴”、“釣魚維權(quán)”等形式開展的“代理退保”產(chǎn)業(yè)，已形成了一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。一些個人或團體以牟利為目的，以慫恿、誘導等手段讓消費者委托其“代理退�！笔乱�，并以此收取消費者高額手續(xù)費，擾亂了保險業(yè)正常的經(jīng)營秩序，也嚴重損害了消費者的合法權(quán)益。

　　輕信“代理退保”黑產(chǎn)的后果有哪些？一方面，消費者會錯失原有保險保障，以及再投保時面臨保費增加、保障受限，甚至可能被拒保的風險。另一方面，不法分子還會向消費者收取代理費、手續(xù)費等高額費用，嚴重侵害了消費者權(quán)益，一旦惡意退保行為被查處，手續(xù)費就打了水漂，消費者可謂是賠了夫人又折兵。

　　其實，保險消費者購買保險產(chǎn)品，就是為了讓未來更有保障，多一份面對未來的底氣。中美聯(lián)泰大都會人壽(下稱“大都會人壽”)客戶林女士分享了自己的親身經(jīng)歷。

　　林女士擁有一個溫馨和美的四口之家，自己和丈夫的工作正處于穩(wěn)步上升期，兩個寶貝聰明乖巧，是被上天眷顧著的幸福一家。因為有著良好的健康保障意識，投保了大都會人壽終身壽險及重疾險。

　　一年后，一場突如其來的疾病打破了這個幸福之家的安寧。當時林女士身體不適，在去醫(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn)甲狀腺腫物，后確診為甲狀腺癌。面對未知的治療費用，林女士感到手足無措，立刻聯(lián)系了她的壽險規(guī)劃師湯培鑫。在展開治療的初始階段，湯培鑫為林女士引薦了醫(yī)院的主任醫(yī)師親自操刀手術(shù)，經(jīng)過妥善安排和積極治療，林女士在手術(shù)后不久便康復出院。

　　林女士出院后整理病歷資料及理賠申請，提交到大都會人壽理賠部。不到一周，林女士便收到了重疾賠付50余萬元，大大緩解了小家庭極大的經(jīng)濟壓力。林女士也十分慶幸自己之前接受了大都會人壽專業(yè)建議，用保險提升了家庭抗擊風險的能力。

　　一份保險對個人和家庭都十分的重要。大都會人壽始終堅持“以客戶為中心”，時刻維護消費者權(quán)益并持續(xù)加強消保教育及風險提示。再次提醒廣大消費者，需警惕“代理退�！钡娘L險隱患，充分認識到其中隱藏的失去正常保險保障、資金受損或遭受詐騙、個人信息泄露等風險，充分考慮自身需求和實際情況，謹慎辦理退保，樹立健康保險觀念，提升金融風險意識。