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歐瑞妮SPA綠色養(yǎng)療館美容加盟

來(lái)源：江敏　　　　瀏覽：次

走了很多的美容院，發(fā)現(xiàn)有些美容院做的不是很好，我會(huì)問(wèn)她平常開(kāi)晨會(huì)嗎？預(yù)約客戶嗎？做客戶分析嗎？會(huì)發(fā)現(xiàn)很多顧客不做這些事情，她說(shuō)我們是小店，還不到那個(gè)規(guī)模，開(kāi)不起來(lái)，真的是這樣嗎？有沒(méi)有想過(guò)為什么你是小店？為什么你沒(méi)員工？為什么你不能做預(yù)約？為什么沒(méi)業(yè)績(jī)？為什么沒(méi)顧客？為什么員工留不住？就是這些細(xì)小的細(xì)節(jié)沒(méi)做？因?yàn)闆](méi)做所以員工沒(méi)有目標(biāo)，員工不快樂(lè)，員工沒(méi)狀態(tài)，因?yàn)闆](méi)做，所以就開(kāi)不起晨會(huì)來(lái)，因?yàn)闆](méi)做，所以客戶沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣，所以美容顧客就很隨意，她隨意你就不隨意了。所以要想把美容院做好，做長(zhǎng)久，做大就是把每天的流程和細(xì)節(jié)做到位，院長(zhǎng)，店長(zhǎng)，美容師把每個(gè)人的本分做好，事情自然就成了。之所以成了，是因?yàn)槟阕隽诉@些事了。以下是美容院開(kāi)晨會(huì)的一個(gè)流程供大家參考。
前提：增加快樂(lè)的氣氛。
目的：調(diào)動(dòng)激情，鼓舞士氣，啟動(dòng)的開(kāi)始。明確目標(biāo)日化量
一、列隊(duì)：以前一天業(yè)績(jī)高低列隊(duì),檢查儀容儀表微笑
隊(duì)行：院長(zhǎng)：前臺(tái)……..
業(yè)績(jī)最高的美容師…………
互相對(duì)面站立，檢查對(duì)方（儀容，儀表，發(fā)型，衣著，妝容，表情）。
二、點(diǎn)名：（榜樣美容師或前臺(tái)點(diǎn)到劃考勤）
沒(méi)有職務(wù)高低，只有名字，包括所有的人，（檢查人員編制，出勤情況）。
點(diǎn)到人員喊到，轉(zhuǎn)身跟主持人對(duì)視）
三、跳操：激勵(lì) 興奮激烈的舞蹈
《真心英雄》《步步高》《向前沖》《從頭再來(lái)》《眉飛色舞》《我是真的很不錯(cuò)》《咚吧啦》《鏗鏘玫瑰》等等。
激勵(lì)士氣，在這天有一個(gè)好的開(kāi)端。
四、院長(zhǎng)布置任務(wù)
一》回顧昨天的業(yè)績(jī)。
二》點(diǎn)評(píng)前一天的榜樣點(diǎn)，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀美容師并分享。(分享她是怎么講的重要語(yǔ)句)
三》分解任務(wù)：落實(shí)到人。(口語(yǔ)版:到昨天為止我院已完成幾萬(wàn)的任務(wù),我們的任務(wù)是幾萬(wàn),還剩幾萬(wàn),剩下的任務(wù)我們?cè)诮酉聛?lái)的日子全院平均每天要完成多少業(yè)績(jī).)
四》員工報(bào)任務(wù)(口語(yǔ)版:我今天預(yù)約了三個(gè)顧客,一個(gè)是目標(biāo)型的,兩個(gè)是服務(wù)型的,目標(biāo)型的顧客是李那姐上午9點(diǎn)來(lái),上次給她鋪墊過(guò)一張年卡是價(jià)值1680的這次來(lái)主要是把年卡成交,下午是兩個(gè)服務(wù)型的顧客我今天的日預(yù)算是500,如果年卡成交我可超額完成任務(wù).)落實(shí)，問(wèn)“大家對(duì)今天的任務(wù)清晰了嗎？對(duì)今天的任務(wù)有信心嗎?”
五》檢查：美容師第一個(gè)目標(biāo)顧客的情況。找出今天全院的第一個(gè)目標(biāo)顧客幫助美容師成交,上午必須成交一張單子.
再次確定全院的第一張目標(biāo)單子.例:小張今天有沒(méi)有信心完成{}我一定會(huì)幫你完成,你相信我們一定會(huì)成功
五、美容師宣言
以激勵(lì)，鼓舞，團(tuán)隊(duì)，協(xié)作，互進(jìn)。
六、結(jié)束語(yǔ)
主持人：大家對(duì)今天工作有沒(méi)有信心？
員工：有。
主持人：祝我們成功，開(kāi)始工作。
全體人員：三擊掌。

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