本報訊（記者 翟開礦）今天上午9時，石家莊火車站及市內(nèi)各車票代售點、自動售票機(jī)將開始發(fā)售春運首日（2014年1月16日）火車票。鐵路部門表示，隨著春節(jié)的臨近，本周末將出現(xiàn)春運購票高峰。

搶票大戰(zhàn)首日 12306一度癱瘓

12月28日，春運首日車票開始通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)售。13時許，記者登錄12306網(wǎng)站時，由于登錄人數(shù)眾多，網(wǎng)站已無法打開。

對此，鐵路總公司于28日19時許通過官方微博回應(yīng)稱，由于春運售票首日12306網(wǎng)站訪問量驟增，短時間內(nèi)出現(xiàn)了部分旅客網(wǎng)購體驗不佳等現(xiàn)象，鐵路部門已經(jīng)及時調(diào)配優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)資源，適應(yīng)了廣大旅客網(wǎng)絡(luò)購票的旺盛需求。

昨天記者再次登錄12306網(wǎng)站購票時較為順暢，沒有出現(xiàn)異常。與12306網(wǎng)站不給力的表現(xiàn)相比，同樣首秀的12306手機(jī)客戶端則比較給力，記者分別使用手機(jī)客戶端和電話訂票嘗試購買春運首日火車票，發(fā)現(xiàn)過程均比較順暢，95105105電話訂票基本一撥就通，而手機(jī)客戶端也并未出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵。

車站開售春運車票 長途票搶手

根據(jù)鐵路部門安排，火車站窗口售票及各車票代售點的預(yù)售期為18天。這意味著，在28日互聯(lián)網(wǎng)和電話發(fā)售春運火車票后，今天9時起，石家莊火車站和市內(nèi)各火車票代售點也將發(fā)售2014年1月16日—春運首日的火車票。

據(jù)了解，目前石家莊至沈陽、西安、蘭州、福州、哈爾濱、貴陽、南寧等多個熱點方向的長途列車硬座、硬臥車票均非常搶手，而短途列車車票則相對寬裕。

鐵路部門工作人員提醒，電話訂票發(fā)售4至20天的火車票，如果旅客購買當(dāng)天及3天內(nèi)的車票，則需要通過網(wǎng)絡(luò)購票或到車站及代售點買票。

如果旅客用電話訂票，需要注意，電話訂票的取票時間為訂票成功后的24個小時內(nèi)，當(dāng)天中午12時前訂到車票，需在第二天中午12點前取票；中午12時后訂到的車票，需在第二天24時前取票，一定要記好預(yù)訂車票的訂單號和取票截止時間，以免訂單失效而無法取票。

如果旅客選擇網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)訂票，購票后需要在45分鐘內(nèi)完成支付，否則訂單無效。此外，網(wǎng)絡(luò)訂票每日每人取消訂單不能超過3次，否則將不能繼續(xù)訂票，廣大旅客提交訂單前一定要確定好發(fā)車時間、車次、席別、身份證號等重要信息，盡量避免取消訂單。

本周末將出現(xiàn)春運購票高峰

鐵路部門預(yù)測，2014年春節(jié)相對較早，節(jié)前春運恰逢大中專院校放假，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流等多重客流疊加，會導(dǎo)致節(jié)前客流非常集中。

因此，春節(jié)前一周將是車票預(yù)訂最高峰，而節(jié)前的兩輪客流小高峰將可能出現(xiàn)在2014年1月15日—18日的學(xué)生返家客流和2014年1月24日—28日的探親客流高峰，有條件的旅客請盡可能錯峰出行。

根據(jù)往年春運鐵路部門售票情況，每年臘月二十三也就是小年開始，將有大量旅客開始返鄉(xiāng)，所以這一天起，鐵路客流將開始升溫。

按照目前的火車票預(yù)售期，1月4日本周六起，互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端及電話訂票將開始發(fā)售小年車票，屆時春運購票高峰將正式到來。

石家莊火車站有關(guān)人士提醒，目前部分長途列車車票已非常搶手，長途旅客確定行程后最好提前購票，以免耽誤出行。

（燕趙晚報 翟開礦）