新華網(wǎng)上海9月18日電(記者周琳、魏宗凱)針對(duì)媒體曝光的“變味的第一口奶”事件,天津市衛(wèi)生局17日明確回應(yīng):對(duì)于醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)便利收受他人財(cái)物,將會(huì)按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理,絕不姑息。
事實(shí)上,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),奶粉企業(yè)憑借強(qiáng)大營(yíng)銷力量,“強(qiáng)硬”打通醫(yī)院渠道、搶奪“第一口奶”絕非個(gè)案,甚至已成為行業(yè)的明規(guī)則。這不僅違反國(guó)家關(guān)于母乳代用品銷售的相關(guān)規(guī)定,影響母乳喂養(yǎng)的氛圍,更有可能涉及商業(yè)賄賂,有待監(jiān)管部門予以徹查。
搶占新生兒“第一口奶”成明規(guī)則
近日,有媒體報(bào)道,新生兒在醫(yī)院喝“第一口奶”,背后暗藏金錢交易。企業(yè)賄賂醫(yī)生護(hù)士!鞍滓绿焓埂痹诶T下,給孩子喂多美滋奶粉,讓新生兒產(chǎn)生依賴,排斥母乳。
17日,多美滋向記者發(fā)來聲明稱,對(duì)報(bào)道的內(nèi)容表示非常震驚和重視。將立即就此事展開調(diào)查,多美滋嚴(yán)格遵循中國(guó)的法律法規(guī),包括《母乳代用品銷售管理辦法》,并為此設(shè)立了嚴(yán)格的管理制度。如有違反,將采取嚴(yán)厲的懲罰措施。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),奶粉進(jìn)醫(yī)院營(yíng)銷實(shí)非個(gè)案,甚至可以說是行業(yè)內(nèi)的明規(guī)則,雖然違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定,但鮮見有處罰讓企業(yè)有恃無恐。
我國(guó)《母乳代用品銷售管理辦法》明確規(guī)定,醫(yī)療衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體不得接受生產(chǎn)者、銷售者為推銷產(chǎn)品而給予的饋贈(zèng)和贊助;應(yīng)抵制母乳代用品生產(chǎn)者和銷售者在本部門、本單位所做的各種形式的推銷宣傳;不得在機(jī)構(gòu)內(nèi)張貼母乳代用品產(chǎn)品的廣告或發(fā)放有關(guān)資料;不得展示、推銷和代售產(chǎn)品。
然而,對(duì)于奶粉企業(yè)而言,不進(jìn)醫(yī)院意味著放棄“第一口奶”的搶占。奶粉企業(yè)在醫(yī)務(wù)渠道并不做銷售,而是通過贈(zèng)予的方式讓新生兒適應(yīng)這種奶粉的口味,形成口感的依賴,醫(yī)院自然成為廠家的“必爭(zhēng)之地”。
在上海一家知名兒科醫(yī)院的二樓,記者就看到一個(gè)名為“營(yíng)養(yǎng)加油站”的小推車,上面擺放了某知名品牌各階段的嬰幼兒配方奶粉,一些奶粉已沖調(diào)好放在一次性杯子里。營(yíng)銷人員親切地說:“我們這里可以免費(fèi)品嘗!边@種明目張膽的“展示”,院方卻并未制止。
“我的孩子是早產(chǎn),留院觀察了一周,一直是醫(yī)務(wù)人員喂食奶粉!鄙虾J忻窳_女士說,醫(yī)生護(hù)士沒有任何人提及母乳喂養(yǎng),出院時(shí)醫(yī)護(hù)人員還贈(zèng)送了多瓶奶粉試用裝。
業(yè)內(nèi)人士透露,所謂奶粉醫(yī)務(wù)渠道,基本上被大型洋奶粉企業(yè)所“霸占”,所采取的手法往往是大手筆:制定詳盡的計(jì)劃,直接買斷醫(yī)院,不僅與院方領(lǐng)導(dǎo)合作,還打通醫(yī)院配餐中心的渠道。也有一些企業(yè)“小打小鬧”,以辦學(xué)術(shù)會(huì)議為名,行“認(rèn)識(shí)醫(yī)生”之實(shí),從產(chǎn)科醫(yī)生和護(hù)士手中打聽更多的孕產(chǎn)婦個(gè)人信息。
“一線城市全覆蓋” 洋奶粉企業(yè)底氣“十足”
近日,記者以與安徽某地級(jí)市的各大醫(yī)院很熟悉、且有自己的連鎖母嬰用品店為由,聯(lián)系上了多個(gè)洋奶粉品牌的相關(guān)工作人員。
“一級(jí)城市你就不要想了,像上海、北京這樣的一線城市,我們大大小小的醫(yī)院、月子中心能覆蓋的都已全部覆蓋了!泵鎸(duì)咨詢,一位大型洋奶粉企業(yè)商務(wù)代表劉女士非常“硬氣”。
她說,如果想要幫助品牌鋪醫(yī)務(wù)渠道,只能向二三線城市發(fā)展,而且還要評(píng)估記者在當(dāng)?shù)氐摹扒狸P(guān)系”到底硬到什么程度!叭绻銈冎挥袔准业、幾個(gè)醫(yī)務(wù)所的關(guān)系,估計(jì)很難拿到好的貿(mào)易條款!
另一家知名奶粉品牌負(fù)責(zé)華中地區(qū)的銷售人員則告訴記者,公司在各地有專門的醫(yī)務(wù)部門,屬于公司編制,和銷售部門平級(jí),但沒有任何銷售業(yè)績(jī)考核,對(duì)醫(yī)院的回訪計(jì)劃、返利計(jì)劃實(shí)施如何等才是對(duì)他們的考核指標(biāo)。醫(yī)務(wù)部門還會(huì)根據(jù)出生率將醫(yī)院分割成重點(diǎn)醫(yī)院和非重點(diǎn)醫(yī)院,專門制定“溝通計(jì)劃”。
一位嬰幼兒奶粉企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹,嬰兒出生尚未出院時(shí),部分媽媽奶水不足,如果自己沒有準(zhǔn)備奶粉,醫(yī)生會(huì)提供部分品牌奶粉,被稱為“輪奶”。而這些品牌如何確定,就由奶企出面,以贊助費(fèi)的形式,給醫(yī)院一定額度資金,少則幾萬元,多則幾十萬元。
此外,不少外企還在醫(yī)院開辦孕婦班,以教授母嬰知識(shí)為由頭,推銷奶粉,同時(shí)掌握孕產(chǎn)婦的個(gè)人信息。例如在浙江某地級(jí)市的婦幼保健院,想要開設(shè)這樣一個(gè)學(xué)習(xí)班,需要給醫(yī)院繳納兩萬元的贊助費(fèi)。“醫(yī)院小,錢就少;醫(yī)院大,給錢就需要更多!鄙鲜鲐(fù)責(zé)人說。
強(qiáng)大營(yíng)銷讓母乳敗下陣來 制度保證讓違規(guī)受到處罰
對(duì)于一些資金實(shí)力較弱的民營(yíng)企業(yè)而言,醫(yī)務(wù)渠道則是一座就算想爬也爬不過去的“高山”!叭思已竽谭燮髽I(yè)做了二十年,已形成了一張滲透全國(guó)多個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)!鄙虾R患颐駹I(yíng)嬰幼兒奶粉企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言,“他有兩千人的專門隊(duì)伍。你上一千人,肯定是死;你上兩千人,也會(huì)被累死。”
這些花在醫(yī)務(wù)渠道中的成本,最終還是由消費(fèi)者埋單。更重要的是,這種違反規(guī)定的行為擾亂了市場(chǎng)秩序,卻鮮見有處罰,讓守規(guī)矩的企業(yè)“有口難言”。
上海奶業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)曹明是認(rèn)為,衛(wèi)生等多部門應(yīng)協(xié)作加大執(zhí)法力度,開展專項(xiàng)整治行動(dòng),配合對(duì)洋奶企的反壟斷調(diào)查,正本清源,對(duì)于背后藏著的醫(yī)務(wù)人員收受回扣、商業(yè)賄賂的問題更要深查嚴(yán)究。
一位業(yè)內(nèi)人士說,應(yīng)該用法律保證醫(yī)院產(chǎn)科服務(wù)于母嬰而不是奶粉企業(yè),制定細(xì)則讓奶粉商違規(guī)銷售有法可“罰”。
專家認(rèn)為,奶粉作為母乳不足時(shí)的補(bǔ)充食品,其存在是必要的,但違規(guī)的營(yíng)銷會(huì)使得母乳喂養(yǎng)缺乏良好的氛圍。
來自聯(lián)合國(guó)的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)嬰兒6個(gè)月內(nèi),純母乳喂養(yǎng)率在中國(guó)農(nóng)村達(dá)到30%,在城市這個(gè)數(shù)字是16%,在國(guó)際上處于較低水平。母乳喂養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)推薦繼續(xù)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)直到兩歲,而在中國(guó),兩歲還繼續(xù)能夠喝到母乳的嬰兒比例只占9%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我國(guó)鄰國(guó)緬甸65%的比例。
中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營(yíng)養(yǎng)工程學(xué)院副教授朱毅說,母乳是孩子的最佳選擇,在確實(shí)不能母乳喂養(yǎng)的情況下,才考慮嬰兒配方奶粉。而現(xiàn)實(shí)情況卻是,中國(guó)孩子的家長(zhǎng)對(duì)于奶粉過度依賴問題比較突出。
曾有一句很經(jīng)典的笑話:任何一種哺乳動(dòng)物,都有足夠的奶水喂哺自己的孩子,只有人類沒有。因?yàn)槿祟愑小八枷搿,總是想著自己的奶水不夠喝。“幾乎所有的母親都有足夠的乳汁來喂自己的寶寶,秘訣在于母親對(duì)自己的信心!敝麅和逃龑<倚∥走@么寫道。