猝不及防的業(yè)務(wù)經(jīng)理

互聯(lián)網(wǎng)，全球化和全球業(yè)務(wù)流程大大增加了復(fù)雜性做今天幾乎所有的公司容易受到傷害。其所遇到的風(fēng)險是復(fù)雜的和正在發(fā)生變化快。在公司的安全是沒有多的只是個別的，定義良好的威脅防御。取而代之的是，安全性，還必須全面看待和解決。因此，公司安全官（CSO）的角色將從根本上對公司伴隨著改變：該CSO從物理公司資產(chǎn)的守護(hù)前制定全球化思維，商業(yè)顧問，誰將會采取的戰(zhàn)略控制任務(wù)。

這種能力地圖集由EBS行政教育的經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)，埃貢•澤云代爾的霍瓦特學(xué)院EBS大學(xué)和協(xié)會在北萊茵 - 威斯特伐利亞E中的貿(mào)易安全發(fā)展。V.（VSW NW）德國安全管理科學(xué)院主持編寫的。它描述了一個實用的，有什么能力有現(xiàn)代化的安全管理器現(xiàn)在有一個不斷變化的全球化世界中，產(chǎn)生在該公司擁有大量增值的戰(zhàn)略合作伙伴。根據(jù)從業(yè)務(wù)專家和經(jīng)驗的采訪實踐，為企業(yè)安全管理的綜合能力的個人資料可能被識別。

結(jié)果表明，目前的做法還不適應(yīng)頻繁變化的情況。這并非只適用于企業(yè)安全（CS）的區(qū)域，而且還特別為CSO。其作用正在發(fā)生根本性的改變，從而也改變了CSO的需求曲線。未來它需要主要的溝通，協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)的技能。他也需要策略性地控制，行動靈活和創(chuàng)業(yè)。

該圖冊的能力提供了一個詳細(xì)的個人資料可被識別的成功的關(guān)鍵技能 - 介紹CSO明天 - 以成果為導(dǎo)向，以客戶為中心和以團(tuán)隊為導(dǎo)向的合作。因此，它提供了符合各自公司的特定要求，可作為一個CSO的選擇和發(fā)展的一個中心基準(zhǔn)點來設(shè)定目標(biāo)輪廓寶貴的指導(dǎo)意見。除了能力圖譜的研究報告包含了兩個采訪到當(dāng)前可察覺的變化和安全人員的要求。對話者是邁克爾•佐爾格，拜耳公司的企業(yè)安全主管和弗洛里安哈克，集團(tuán)安全萊茵集團(tuán)的負(fù)責(zé)人。

雅斯曼•恩格爾

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如果您有興趣，請Kompetenzatlas通過電子郵件聯(lián)系

雅斯曼•恩格爾女士

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成功案例

One.Finance為S / 4hana一財經(jīng)

如果沒有強(qiáng)大的和精簡的信息技術(shù)和一貫對準(zhǔn)企業(yè)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，金融領(lǐng)域只能勉強(qiáng)滿足其保障任務(wù)在今天的競爭環(huán)境。在爭奪日益密切的利潤率，只有這些公司一定會成功，他們的金融部門可以在長遠(yuǎn)隨時為他們提供相關(guān)的，準(zhǔn)確的，可靠的，且全球一致的控制信息，他們的經(jīng)理。不是一個簡單的任務(wù)，在信息公司在財富數(shù)字

時代所面臨的。

在標(biāo)題One.Finance因此運行-比以往任何時候都多-在創(chuàng)業(yè)焦點的可能性，因為差異化，全球和數(shù)字的市場環(huán)境能奪取數(shù)字化的大趨勢，有時持續(xù)競爭優(yōu)勢的金融領(lǐng)域。因為只有One.Finance舉措，以生成全公司的標(biāo)準(zhǔn)化信息使公司能夠真正使用該業(yè)務(wù)變化變化可能為自己。

研究表明的霍瓦特與合作伙伴解決方案One.Finance潛在有意義的管理信息一直是有效的企業(yè)管理的基礎(chǔ)。但在正確的時間正確的質(zhì)量，以及如何有意義的管理信息可以被提供給數(shù)字信息超載的時代提供正確的決策者？通過這個問題霍瓦特與合作伙伴的推動下講德語的公司先后為的及時開發(fā)控制的核心競爭力和優(yōu)化IT環(huán)境的采訪。一些80決策者在這個One.Finance研究了深刻的理解需要有一個全面的控制邏輯，集成和簡化的ERP景觀和控制的進(jìn)一步整合，會計和IT。

綜合機(jī)會通過S / 4hana One.Finance 這是不容置疑的：想要在競爭激烈的環(huán)境下及時和靈活的經(jīng)營企業(yè)，必須在各級-繼續(xù)發(fā)展-也因此而在金融部門。我們的研究參與者證明她聲稱這種效果通過闡明，他們要趕上先前推遲重組IT和在未來幾年控制的思想。特別是最近采取強(qiáng)大，精簡和綜合信息技術(shù)的技術(shù)進(jìn)步（特別是S / 4hana）支持公司還通過協(xié)調(diào)控制邏輯和

ERP系統(tǒng)在未來增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。

無論是作為第一可行性研究的一部分，或作為支持移動通過-在霍瓦特與合作伙伴的One.Finance解決方案是最適合與這個新的技術(shù)環(huán)境，它幫助一個ERP項目的成功案例，為公司管理層做出。

奧利弗Glustin

OGlustin**[ta]**vath-partners.com

張力轉(zhuǎn)移價格

對于國際關(guān)聯(lián)企業(yè)的轉(zhuǎn)讓價格已經(jīng)成為最大的納稅問題的地區(qū)之一。盡管這一問題是早期唯一重要的西方工業(yè)化國家關(guān)注的焦點，今天越來越多的政府要求遵守詳細(xì)的轉(zhuǎn)讓定價法規(guī)。

現(xiàn)有的稅務(wù)要求將在未來繼續(xù)增加，稅務(wù)機(jī)關(guān)將檢查是否符合全面。因此，高法律上的確定性，以避免盈利調(diào)整及可能的納稅是首要目標(biāo)。轉(zhuǎn)讓定價是主要，因此如果不是全部的稅務(wù)部門或稅務(wù)顧問的問題。

同時轉(zhuǎn)讓價格應(yīng)該從業(yè)務(wù)的角度內(nèi)部透明的收入確認(rèn)本集團(tuán)的各個部件的幫助，支持分散經(jīng)營決策的協(xié)調(diào)或用于激勵設(shè)計決策者。這些目標(biāo)是相互關(guān)聯(lián)的，但特別是在沖突的稅務(wù)要求。這導(dǎo)致企業(yè)管理和稅的要求，這無法從控制單元或控制的每個隔離透視釋放之間的沖突。

在本研究中，稅務(wù)律師事務(wù)所弗里克Gocke紹姆堡和霍瓦特與合作伙伴研究了實施轉(zhuǎn)讓定價系統(tǒng)的基本特征，控制和稅務(wù)問題，以及與所使用的轉(zhuǎn)讓定價系統(tǒng)的滿意度之間的相互作用。共有250個中型和大型公司參加各種行業(yè)在德國，奧地利和瑞士的調(diào)查。

轉(zhuǎn)讓價格-越來越重要，熱烈討論無論公司規(guī)模和行業(yè)給予的受訪者超過三分之二的必須處理與轉(zhuǎn)讓定價的內(nèi)部沖突：對于流通企業(yè)過高，負(fù)擔(dān)的生產(chǎn)經(jīng)理利潤率太低，稅務(wù)部門必須確保“法律確定性”，見控制器，控制風(fēng)險的能力，以及管理層預(yù)計各方專注于業(yè)務(wù)。稅法安全的重點是從稅收的角度來看，看到的所有受訪者中100％的和94％，從商業(yè)的角度，以確保對焦的法律保障。另外一個事實，即許多公司報告說，最后一次請求的稅務(wù)審計轉(zhuǎn)讓定價文檔（80％），如與配送公司（79％），服務(wù)的報酬（67％）和無形資產(chǎn)（60％）的分配供應(yīng)商的關(guān)系問題是存在爭議有道理的。轉(zhuǎn)讓定價的企業(yè)管理的影響顯著的受訪者近50％使用的轉(zhuǎn)讓價格僅滿足稅務(wù)要求，掩護(hù)其他試圖同時經(jīng)濟(jì)和財政需求。在這兩種情況下，但是，轉(zhuǎn)讓價格的概念和控制概念相互影響。

雙回路系統(tǒng)仍然是例外只有9參與者的百分比應(yīng)用雙回路系統(tǒng)，在平行于稅收目的的傳送速率和操作的第二用于控制目的。這個過程是非常復(fù)雜和法律上只乍一看。一回路系統(tǒng)，但是，是基于是基于合法轉(zhuǎn)讓的價格，同時允許適當(dāng)?shù)呢斦�控制性能的措施�?/SPAN>

集成為重點，以優(yōu)化沖突地區(qū)進(jìn)行加權(quán)，從稅務(wù)部門和控制的角度部分不同。即將面對每個控制器有對應(yīng)自己的商業(yè)語言，并通過了稅務(wù)部門的代表闡明自己的立場mitebenso自己的法律，而浮雕語言和觀點。相互理解是在這些情況下，具有挑戰(zhàn)性的，雙方滿意的解決方案的開發(fā)變得加困難。然而到目前為止，有受訪者對這種效果定期溝通只在39％，這里還有很大的改進(jìn)余地。公司看到他們的轉(zhuǎn)讓定價系統(tǒng)的調(diào)整需要相當(dāng)大，公司的42％的計劃顯著修訂其轉(zhuǎn)讓定價系統(tǒng)，幾乎在未來兩年他們的三分之二。

教授 羅爾夫•埃貝倫茨

ralf.Eberenz**[ta]**vath-partners.com

該研究報告的一個象征性的費用加上150歐元的增值稅�？捎�，并且可以通過e-mail發(fā)送到雅斯門•***

ywuebbe**[ta]**vath-partners.com

銷售業(yè)績卓越的金融業(yè)

客戶在金融服務(wù)的一部分，預(yù)期在最近幾年發(fā)生巨大變化。原因是尤其是在其他行業(yè)的創(chuàng)新和客戶友好的數(shù)字客戶歷程所設(shè)置欄高和縱容客戶。有針對性的多渠道管理和相關(guān)的跨媒體戰(zhàn)略使其通常能夠滿足客戶的期望好，提高客戶忠誠度和滿意度。所進(jìn)行的短期研究提出了一些100的決策者在銷售銀行和保險公司在德國，奧地利和瑞士的現(xiàn)狀和未來變化的多渠道分銷，客戶的網(wǎng)上行為和性質(zhì)，劃分和不同類型的交互與頻率的區(qū)域估計客戶愿意支付的客戶的服務(wù)。

這項研究提供了有價值的洞察金融業(yè)的多渠道分銷的未來：

銷售通道交叉思維，稅收和行動成為銀行和保險公司的基本要求：自主掌握分銷渠道必須打破。促進(jìn)個體分配通道的相互作用，并防止一拆和沖突的集成的多通道策略是必要的。物理國米陽離子的重要性將繼續(xù)下降：在接受調(diào)查的專家預(yù)計，在大約5個銀行分行或傳統(tǒng)的保險機(jī)構(gòu)被賦予到第二千零二十〇相反，他們希望在網(wǎng)上商店或混合機(jī)構(gòu)和新類型的客戶和金融服務(wù)供應(yīng)商之間的相互作用的急劇增加。

博士 馬庫斯•尼比德克調(diào)查銀行

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馬丁•繆勒保險和金融銷售

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專家小組銀行轉(zhuǎn)型

銀行業(yè)景觀近年來已經(jīng)改變在許多方面。首先，金融危機(jī)已經(jīng)離開了銀行市場產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響：收緊監(jiān)管框架中，中央銀行的利率政策，特別是信心伴隨著歷史強(qiáng)度經(jīng)濟(jì)低迷的私人客戶損失的變化。

也有這樣的其他因素。作為非銀行市場正在進(jìn)行的數(shù)字化或新的競爭者。這些挑戰(zhàn)導(dǎo)致的成本壓力不斷增加，其中銀行必須面對的問題。

在此背景下，霍瓦特與合作伙伴，公眾和合作銀行進(jìn)行專家在德國

銀行業(yè)向私人和商業(yè)銀行進(jìn)行了調(diào)查。此調(diào)查的基礎(chǔ)是基本命題，從下面4位的當(dāng)前條件的。

目前的低利率限制在歐洲銀行的盈利潛力

調(diào)整法律/監(jiān)管框架到業(yè)務(wù)模式的重點

新的競爭者和創(chuàng)新的解決方案和商業(yè)模式越來越多地推入市場

客戶行為的變化打破了傳統(tǒng)市場和組織結(jié)構(gòu)下面是結(jié)果的簡要總結(jié)：

銀行業(yè)市場的環(huán)境依然嚴(yán)峻，并限制了銀行的增長和盈利潛力的未來。目前的低利率使得很難分散資金，涉及盈利風(fēng)險，即使在利率突然上升的情況下。有限的利潤空間是通過帶有不變的人事費用增加物業(yè)費。因此，復(fù)雜的管理是銀行的主要挑戰(zhàn)，以保持盈利。目前，努力仍主要集中在監(jiān)管調(diào)整而不是競爭差異化的舉措。盈利壓力進(jìn)一步推動金融業(yè)的轉(zhuǎn)型，迫使垂直整合的審查競爭力方面。監(jiān)管要求，如在投資者和消費者保護(hù)的區(qū)域減少一些銀行提供的服務(wù)，并且已經(jīng)導(dǎo)致洗牌。再加上新的競爭對手不斷把銀行業(yè)通過建立替代分銷渠道的壓力。除了新的競爭對手，如專門的金融技術(shù)公司（FinTechs）是多渠道戰(zhàn)略和數(shù)字化強(qiáng)烈變化的驅(qū)動程序。商品的產(chǎn)品正在做通過在對等網(wǎng)絡(luò)市場創(chuàng)新的商業(yè)模式特別攻擊。

在銀行業(yè)市場的轉(zhuǎn)變也由客戶行為和新的預(yù)期的變化增強(qiáng)。該銀行的客戶現(xiàn)在要增加靈活性，對選定的主題性和舒適性的具體建議。要建立以客戶為中心的分支網(wǎng)絡(luò)的重要性將投入角度的未來。相反，使用智能數(shù)據(jù)挖掘分析客戶的行為。隨著越來越多的速度，提高了客戶的便利和多的服務(wù)，實現(xiàn)競爭性敏感分化。挑戰(zhàn)它適用于滿足卓越運營。繼制造業(yè)的開拓者強(qiáng)的專注于垂直整合是可取的。

博士 馬庫斯•達(dá)門

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科里納•庫倫特

CKurrent**[ta]**vath-partners.com

詳細(xì)調(diào)查結(jié)果，請通過電子郵件聯(lián)系

科里納•庫倫特女士（CKurrent**[ta]**vath-partners.com

專家2014年CIO調(diào)查

如今，許多公司很難找到它，他們的IT的成功來評估（和他們的效率和效益），不僅僅是因為不斷增長的需求，越來越多的二手IT解決方案和相關(guān)的復(fù)雜性。

在與霍瓦特合作伙伴在商業(yè)和法律的EBS大學(xué)，并進(jìn)行了43 IT專業(yè)人員高級管理人員的拜羅伊特大學(xué)2014年調(diào)查的合作研究，其行動的各種IT領(lǐng)域的設(shè)計影響IT組織的整體成功程度，調(diào)查的目的是展示當(dāng)今IT如何成功的組織，以及如何通過行動的IT領(lǐng)域內(nèi)有針對性的調(diào)整他們的成功

IT戰(zhàn)略與管理

IT組織和采購管理項目與項目組合管理可以增加。

下面是結(jié)果的簡要總結(jié)：

大多數(shù)IT組織的整體成功的被認(rèn)為是相當(dāng)平庸 - 個人成功的標(biāo)準(zhǔn)評估是極不均勻盡管在個別學(xué)科部分正確的接近IT規(guī)劃和控制儀器的效率往往是相當(dāng)?shù)投鄠�被調(diào)查者有確實定義了一個中心制造或購買的策略，但這些僅控制在業(yè)務(wù)執(zhí)行不充分一個高品質(zhì)的項目和組合管理具有足夠數(shù)量的合格的項目經(jīng)理，以及有效和高效的（組合）的管理，很少建立業(yè)績最佳的整體表現(xiàn)，程度高于接受調(diào)查的公司的其他活動的各個領(lǐng)域的IT轉(zhuǎn)換的有關(guān)專家調(diào)查的結(jié)論：

結(jié)果表明，沒有為它成功的一個主題（或動作的單場）似乎是負(fù)責(zé)任的，但幾個組合因此，我們建議，鑒于IT的成功實施全面的可能的控制，采購和項目管理辦法

邁克爾•格什未溫特納

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博士 巴斯蒂安Hanisch

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“平原主的難度” - 作為國際銷售管理成功騎自行車蛇形Sapex這場危機(jī)已經(jīng)結(jié)束。甚至好于預(yù)期。至少在許多工業(yè)品部門和高科技領(lǐng)域的。對于許多公司在這些行業(yè)在最近幾年國際上發(fā)展壯大，很滿意自己的業(yè)務(wù)。但不與他們的銷售。在這項研究中，高層管理人員中的地位銷售額來自德國，奧地利，瑞士和匈牙利約100國際上活躍的工業(yè)和高科技公司和它的“銷售業(yè)績優(yōu)秀（Sapex）”信息的未來發(fā)展給出，那就是能力管理銷售國際上有效。結(jié)果：研究參與者中，只有百分之九，以評估他們的銷售日期為“好”的表現(xiàn)，60％的受訪看到短期行為。特別是在國際化的不同階段有不同的要求似乎代表了分銷商的一大挑戰(zhàn)。

下面是對的簡要總結(jié)：

根據(jù)不同的子行業(yè)中性有利的市場條件，在工業(yè)品領(lǐng)域的前景于2014年和高科技產(chǎn)業(yè)是（謹(jǐn)慎）陽性。不過，VDMA剛剛計算出的1％，在德國過去一年的增長速度。在施工中，建筑材料和建筑供應(yīng)業(yè)在歐洲，市場繼續(xù)全線萎縮。及特殊行業(yè)在很大程度上主導(dǎo)從國外而不是從他們（仍然）最暢銷國內(nèi)市場。 銷售業(yè)績往往是不足的受訪者只有9％的速度及其與“好”的銷售渠道的表現(xiàn)。全面，專業(yè)的銷售工作是幾乎所有受訪企業(yè)提上議事日程。改善銷售既在結(jié)構(gòu)和流程的戰(zhàn)略，以及在控制。 銷售太少，面向潛力， 銷售活動沒有充分集中在高潛力，盈利的客戶細(xì)分。研究參與者中，只有10％表示，他們分布花費大量他的時間與誰擁有最大的潛在客戶。沒有足夠的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)效率和處理在銷售工作的全球標(biāo)準(zhǔn)（流程，工具，營銷方式等）是例外。盡管

IT系統(tǒng)往往是可用的，但不支持分布令人滿意。 銷售管理沒有跟上全球化的步伐，許多公司發(fā)現(xiàn)很難反映國際業(yè)務(wù)，其在控制模式的差異日益復(fù)雜。分配系統(tǒng)化是成功的關(guān)鍵研究表明，增長機(jī)會仍有待挖掘和可能的改進(jìn)都沒有意識到，市場上的地位。

托爾斯滕嘴唇

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羅蘭•多爾

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的展望，請與貝蒂娜•戈莫爾卡女士

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FinTech - “新的容易性金融服務(wù)

FinTech企業(yè)IT創(chuàng)業(yè)為重點的金融服務(wù)，正在啟動時沒有少一個進(jìn)球，而不是革命性的金融服務(wù)。他們不提供全新的產(chǎn)品和服務(wù)，而且開始提供他們的產(chǎn)品和服務(wù)具有顯著高的客戶定位從傳統(tǒng)的銀行和金融服務(wù)公司，首先撇清。

該市場分析的目的是確定FinTech公司對傳統(tǒng)的金融服務(wù)提供商的影響，他們的業(yè)務(wù)模式和評估。此外，市場分析給出什么進(jìn)入市場和 服務(wù)FinTech公司目前在金融行業(yè)中最有趣的初創(chuàng)公司的概況。

市場分析檢查FinTech創(chuàng)業(yè)超過50商業(yè)模式。成功的機(jī)會在商業(yè)影響方面進(jìn)行了審查，并從最有前途的商業(yè)模式，這些商業(yè)模式十二選擇。這是我們當(dāng)前選定FinTech初創(chuàng)公司的例子。

博士 英戈•基普克

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卓越運營交通行業(yè)在2014年

運輸市場在德國的自由化和歐洲一體化對交通行業(yè)競爭顯著的影響。企業(yè)必須提高他們的除了該公司，從而增加運營管理的重要性的戰(zhàn)略方向和競爭力。重點是提高生產(chǎn)效率，同時保持提供服務(wù)的質(zhì)量和靈活性或者甚至改善。該公司的成功是這樣的程序能力的卓越運營（OPEX）依賴。

這項研究提出首次在運輸和物流公司卓越運營的成熟度。霍瓦特與合作伙伴曾研究了每個單獨的字段的寬度和強(qiáng)度來實現(xiàn)問題的重要性和他們說，研究參與者的未來。

運營管理具有高優(yōu)先級的卓越運營的設(shè)計領(lǐng)域的野心遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過完成目前的水平制定的水平。所有行業(yè)的平均運營成本的成熟度水平是處于中等水平，其可以觀察到扇區(qū)之間和扇區(qū)的各個業(yè)務(wù)中的巨大差異。

公司計劃進(jìn)行多投資于他們的卓越運營，他們說話的執(zhí)行深度大的重視，實施寬度�？偟膩碚f，結(jié)果顯示，公司實現(xiàn)他們的表現(xiàn)創(chuàng)造過程中的提高生產(chǎn)力的發(fā)展方面的卓越運營的好處。

戰(zhàn)略調(diào)整是行動的基本領(lǐng)域在該領(lǐng)域的戰(zhàn)略目標(biāo)一致，因此在企業(yè)戰(zhàn)略過程的方向，需要在創(chuàng)新管理和面向服務(wù)的IT架構(gòu)的改進(jìn)。這些地區(qū)同時擁有最低的轉(zhuǎn)化度和重要性的最大增幅。

流程，組織和IT管理變得加重要，誤吸的最高水平的征收統(tǒng)一的IT平臺，并確保數(shù)據(jù)質(zhì)量高。

績效管理的部分已經(jīng)非常先進(jìn)了，公司專注于價值驅(qū)動因素模型和商業(yè)智能。

人力資本管理相比最低水平目前，該公司正專注于個人的戰(zhàn)略問題，以及獎勵或

Incentivierungsmanahmen。

總體而言，在成熟的投資組合廣泛位置和參與者展示雄心較高水平。一是投資已經(jīng)顯示成效。在此背景下，公司看到了一個大需要采取行動，采取措施，提高運營卓越性。

博士 布喬恩•博曼

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烏利齊•阿爾丁格

UAldinger**[ta]**vath-partners.com

這項研究是受的100歐元增值稅費�？捎�，并且可以通過e-mai***

內(nèi)•克魯格女士

AKrueger**[ta]**vath-partners.com