天津市有關(guān)部門和薊縣聯(lián)合工作組昨天公布了“6·30”大火事故的10名遇難者名單,與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)疑薊縣萊德商廈大火死亡人數(shù)的聲音沒(méi)有減少。這再次凸顯了政府公信力在關(guān)鍵時(shí)刻不足以“結(jié)束爭(zhēng)論”的尷尬。
火災(zāi)發(fā)生以來(lái),薊縣政府以通常的方式進(jìn)行善后。一方面公布“10死16傷”人員傷亡數(shù)字,一方面天津市媒體“低調(diào)”報(bào)道此事!暗驼{(diào)”是中國(guó)各地發(fā)生類似災(zāi)禍時(shí)的常規(guī)做法,薊縣這一次算不上是“特例”。
然而對(duì)死亡人數(shù)的質(zhì)疑很快出現(xiàn)了,一個(gè)不知從哪里冒出來(lái)的“378人死亡”說(shuō)法在互聯(lián)網(wǎng)上快速流傳開(kāi)來(lái)。這個(gè)數(shù)字的可信度極低,但因?yàn)樗c官方數(shù)字形成了“對(duì)抗”,契合了一些人的心理,并在微博上獲得某種“政治正確性”。
直到昨晚,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有人能夠提出任何“被隱瞞遇難者”的姓名和可查證的其他資料。所有質(zhì)疑都是泛泛的,“聽(tīng)說(shuō)的”。而我們知道,在有如此多關(guān)注者的情況下,如果確有數(shù)百名遇難者,至少他們當(dāng)中部分人的資料被送到網(wǎng)上,是很容易的事。
“378人死亡”這個(gè)數(shù)字幾乎不值得探討,這也不是我們寫作此文的初衷。我們想談的問(wèn)題是:為什么網(wǎng)絡(luò)上真真假假的質(zhì)疑聲這么容易就把官方的傷亡統(tǒng)計(jì)數(shù)字淹沒(méi),為什么一個(gè)公共危機(jī)在今天的中國(guó)這么容易就能發(fā)生。
給人的感覺(jué)是,以不具名ID為主的微博如今成了中國(guó)人該注意什么、以及該相信什么不相信什么的決定者。官方公信力在微博上受到空前挑戰(zhàn),F(xiàn)在似乎幾個(gè)“馬甲”彼此合作一下,就能對(duì)官方發(fā)動(dòng)一次像模像樣的信用攻擊。
“6·30”大火的后續(xù)風(fēng)波,薊縣政府不能說(shuō)一點(diǎn)關(guān)聯(lián)沒(méi)有,如果薊縣的處理更開(kāi)放,發(fā)生大規(guī)模網(wǎng)上質(zhì)疑的概率就低得多,F(xiàn)在的確有一些地方政府開(kāi)始這樣做了。
然而從宏觀上看,這件事又是官方公信力整體不足在地方具體事件上的隨機(jī)性爆發(fā)。這個(gè)原因更深刻。類似的尷尬薊縣大概不是最后一個(gè),今后還會(huì)落到別的縣市政府頭上。
中國(guó)各地政府的公信力總體上有很強(qiáng)的連通性。它由各地各級(jí)政府一點(diǎn)點(diǎn)具體積累,它的正面資產(chǎn)是所有官方和官方機(jī)構(gòu)的共同財(cái)富。而只要有一個(gè)地方政府涉“假”,所有官方機(jī)構(gòu)和官員都是承受者。公信力的瑕疵會(huì)以意想不到的方式、在意想不到的時(shí)間和地點(diǎn)帶來(lái)傷害。
官方必須下決心、花大力氣投入公信力建設(shè),所有官員和所有有官方代表性的機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)是參與者。由于這是一項(xiàng)軟建設(shè),它的具體落實(shí)相當(dāng)艱巨,在通常情況下,一個(gè)官員犯了“硬錯(cuò)誤”,比他破壞了政府公信力更容易受到懲罰。
公眾切不要以為,政府公信力僅僅是官方資產(chǎn),它的強(qiáng)弱完全與自己無(wú)關(guān)。實(shí)際上,政府公信力強(qiáng)的社會(huì)才更有效率,也更容易創(chuàng)造公平。破壞政府公信力是朝無(wú)政府主義社會(huì)的挪動(dòng)。
希望這次薊縣“6·30”大火給政府和社會(huì)都帶來(lái)有益的反思!ㄗ髡呤恰董h(huán)球時(shí)報(bào)》評(píng)論員)