一趟從福州飛往重慶的航班先是以“機械故障”為由延誤,后又居然告知“位子不夠”,讓一部分乘客先走。雖然航空公司承諾賠償滯留乘客每人300元,并為他們安排住宿,次日再走,但不少人對航空公司打亂了既定行程,又無法給出合理解釋的作為感到不滿。
昨日,福州國際航空港有限公司有關(guān)人士表示,涉事航班的應急逃生門出現(xiàn)故障,因此承載人數(shù)受到限制,只能讓先辦理登機手續(xù)的110人先走,余下乘客也都給了賠償并妥善安排。
只能飛110人
10月20日晚,古先生來到長樂機場,準備搭乘21時05分從福州起飛的PN6216次航班。該航班由福州經(jīng)停桂林到重慶。不過,值機的時候,古先生和其他乘客獲知,航班會延誤,原因是機械故障,具體登機時間未定。
又等了很久,不少乘客開始不耐煩。此時,地勤人員出來通知說,飛機推遲到23時05分起飛,但只能有110人登機,余下的先聽從安排在酒店住下,第二天再走。
這讓滯留的乘客十分不滿!拔乙詾榇蠹叶甲卟涣四,怎么會有的人可以走,有的人不能走呢?”古先生說,而且航空公司都沒人出來解釋到底什么原因造成如此局面。更多人表示,自己已經(jīng)訂了晚上在重慶的住宿,航空公司這樣做完全打亂了既定行程,造成的損失也要由其負責。
因逃生門故障
昨日下午,福州國際航空港有限公司有關(guān)人士出面解釋說,10月20日21時05分從福州起飛的PN6216航班計劃是由重慶先飛到桂林,桂林再飛到福州,然后從福州返航,但當日經(jīng)停桂林機場時,該航班的應急逃生門發(fā)生故障,而該故障只能待飛機飛回西部航空總部才能修理。鑒于此,航空公司必須將原本可以乘坐180名旅客的飛機,載重減少至110名旅客,才可以安全飛行。當晚該航班從桂林飛福州時,飛機上只有110名乘客,所以從福州出發(fā)的該航班也只能承載110名旅客。
上述人士表示,當天從福州出發(fā)乘坐該航班的旅客,按照旅客辦理乘機手續(xù)的順序,當辦理到第110名旅客時,飛機已經(jīng)滿載,剩下的64名旅客,經(jīng)與西部航空公司協(xié)商后送往酒店休息,同時賠償每位乘客300元,并安排21日的航班前往桂林、重慶。(記者 邱也栩)